Ну что? Продолжаем читать?
Самое важное и полезное, что мы можем сейчас сделать для себя, – это чаще переключать мозг, отвлекать его от темы, которая резонирует последние дни со всех сторон и подталкивает нас к переживаниям! Первое, что необходимо, – по возможности ограничить разговоры на тему коронавируса.
Второе – концентрировать внимание на других историях, темах, подходах, читать книги, а не новости! И сегодня я рекомендую к прочтению книгу, которая научит вас самостоятельно проживать опыт стрессовых бесед с другими людьми и повышать осознанность людей, с которыми вы общаетесь в стрессовой беседе, понижая тем самым их уровень стресса.
Эта книга Брайана Стэнфилда «Искусство сфокусированной беседы: 100 способов доступа к групповой мудрости в рабочей среде». И не только групповой, но и индивидуальной мудрости! И не только в рабочей среде, но и в повседневной жизни!
Еще пару недель назад, описывая эту книгу, я сделала бы акцент на корпоративном применении техники этой беседы. Сейчас же могу сказать, что эта техника может многим дать навык влиять на осознанность людей в кризисный период и в повседневной жизни.
Итак, это техника сфокусированной беседы ОРИП. Хочу отметить, что она основывается на естественных внутренних процессах восприятия, реакции, суждения и решения человека. Эта техника повторяет ЕСТЕСТВЕННЫЙ процесс человеческого мышления и помогает пережить опыт наиболее экологичным для себя образом, осмыслить его и найти наиболее правильное применение этому опыту в дальнейшем.
Беседуя с людьми по этой технике, вы можете влиять на их восприятие ситуации и помогать им находить применение полученного в данной ситуации опыта.
Кому будет полезна книга? Всем! И мамам и папам, и мужьям и женам, и руководителям и линейным сотрудникам, владельцам бизнеса и HR специалистам. Профессиональная область применения техники ОРИП – коучинг, модерация, фасилитация, проектный менеджмент, сессии стратегического планирования.
Суть техники заключается в следующем: при помощи определенного алгоритма вопросов мы ведем группу или человека в обсуждении чего-либо в сторону максимальной осознанности ситуации.
Каков этот алгоритм вопросов? А вот он:
О – Объективный уровень вопросов. Вопросы по фактам, наблюдаемым в обсуждаемой ситуации.
Р – Рефлекторный уровень вопросов. Вопросы, выявляющие эмоции и чувства людей по поводу этой ситуации.
И – Интерпретативный уровень вопросов. Вопросы, выявляющие значение и смыслы ситуации.
П – Уровень вопросов для принятия решения. Вопросы, выявляющие решения человека относительно данной ситуации, его конкретные действия.
В каких случаях можно применять эту технику?
- В случаях бесед для обзора и оценки ситуации. Например, обзор года или оценка прогресса проекта.
- В случае бесед, относящихся к подготовке и планированию. Например, составление бюджета или подготовка стратегической презентации нового продукта.
- В случае бесед для коучинга и наставничества. Например, предоставления обратной связи сотруднику или коучинга коллеги.
- В случае беседы для интерпретации информации. Например, обсуждение обучающего видео или моделирование ваших услуг под потребности клиента.
-В случае бесед на тему управления и контроля. Например, пересмотр должностных инструкций или оценка работы сотрудника.
- В случае бесед на личные темы. Например, обсуждение с ребенком драки на детской площадке или обсуждения конфликтной ситуации в отношениях между людьми.
В книге описано ооочень много примеров бесед и вопросов каждого уровня на разные ситуации. Уверена, что эти примеры помогут подробно разобраться в технике сфокусированной беседы ОРИП. Если же нет времени читать книгу, пишите мне на почту hello@shemonaeva.group, и я вышлю вам запись прямого эфира, где подробно рассказываю об этой технике!