Вы там ещё не со всеми переругались? Карантин нелегкое время, ведь пребывание с семьей 24/7 многих приводит к конфликтам.
💁🏻♀️Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, важно знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации.
👉🏻Есть 2 основных критерия поведения в конфликте - либо Вы стремитесь отстаивать собственные интересы (напористость), либо стремитесь учитывать интересы другого человека. По этим двум критериям психолог К. Томас выделил пять основных способов поведения в конфликтной ситуации:
1️⃣Соревнование (конкуренция) - человек активно отстаивает свои интересы, применяя доступные ему средства для достижения своей цели. Ситуация воспринимается как значимая для него - это вопрос поражения или победы.
2️⃣Приспособление (улаживание) - действие человека направлены на сохранение или восстановления благоприятных отношенйи с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов. Такое поведение в конфликте используется, если ситуация не особо значима, если важнее сохранить хорошие отношения с оппонентом.
3️⃣Избегание (уклонение) - форма поведения, когда человек не хочет отстаивать свои права, воздерживается от высказывания своей позиции, разными способами уклоняется от спора.
4️⃣Компромисс - действия участников направлены на поиски решения, вырабатывают промежуточное решение, устраивающего обе стороны, при котором особенно никто не выигрывает, но и не теряет.
5️⃣Сотрудничество - человек проявляет активность в поисках решения, удовлетворяющего всех участников конфликтной ситуации, не забывая интересы каждого. Предполагается открытый обмен мнениями, без оценок и осуждений., так скажем “с холодной головой”.
Каждая из стратегий приносит свои плоды и может решить конфликтную ситуацию. В сложных переговорах могут чередоваться разные подходы. Выбор стратегии во многом зависит не только от условий, но и от Ваших личностных особенностей.
А как Вы обычно ведёте себя во время конфликтных ситуаций? Какой стратегии придерживаетесь?
#психологподольск #психологконсультация #психологskype