Одной из самых ярких моделей поведения, которые мы видели во время коронавирусного кризиса, является ситуация с панической покупкой туалетной бумаги. Почему это происходит?
Есть одна вещь, которую мы должны признать о кризисе COVID-19, это то, что мы являемся свидетелями поведения, которое чрезвычайно интересно с психологической точки зрения. Одним из них, несомненно, является необходимость панических покупок и пустых полок, которые возникают из-за этого. Люди покупают большое количество туалетной бумаги, и многие из нас задаются вопросом, почему.
В начале этой пандемии большая часть людей столкнулась с необходимостью приобретать маски и гидроалколический гель. Объяснение такого поведения было логичным и понятным: люди должны были защитить себя. Мы все беспокоились о том, что у нас должен быть барьер, который защищает нас от вируса. Это все еще актуально в наши дни. Но как мы можем понять людей, которые отчаянно покупают туалетную бумагу?
Более того, возникает еще один вопрос: почему такое большое количество покупается за одну покупку в ситуации, когда нет проблем с поставками? Дело в том, что накопление этого продукта обеспечивает умственное и эмоциональное спокойствие людям, которые его покупают и хранят.
Помимо иронии, шуток и мемов, которые вы определенно видите об этом, есть несколько разных объяснений, которые вам нужно знать. Здесь речь идет о психологическом эффекте, который служит барометром для идеи общества и социальных эмоций в целом.
Неоспоримый факт заключается в том, что туалетная бумага не является основной потребностью. Это чрезвычайно отличается от воды или еды, которые могут гарантировать, что мы выживем, но, несмотря на это, наш ум в данных условиях рассматривает это как необходимость. Например, туалетная бумага - это вещь, которую мы считаем более важной, чем другие средства гигиены, такие как мыло.
Это интересный факт сам по себе и каким-то образом основан на нашей культуре и мышлении. Интересно, что китайский народ не проявлял такого поведения. Они импульсивно не покупали туалетную бумагу. Потому что они знают, что если нет туалетной бумаги, они могут использовать салфетки или бумажные полотенца.
Но наш мозг действует по-другому в чрезвычайных ситуациях. Давайте посмотрим, как мы можем объяснить, почему люди импульсивно покупают туалетную бумагу.
Существует минимальный уровень комфорта, от которого мы не хотим отказываться
Если мы будем в нашем доме в течение нескольких недель, мы хотели бы сделать это, не опустившись ниже определенного минимального уровня комфорта. Более того, есть некоторые основные продукты, без которых, по нашему мнению, мы не можем обойтись, если окажемся в ситуации, когда не можем ходить по магазинам. Туалетная бумага - одна из них. Мы даже помещаем это в нижней части пирамиды основных потребностей. Это, по-видимому, то, от чего мы не можем отказаться.
Иррациональное поведение заразно
Одна вещь, которую мы хорошо знаем из области потребительской психологии, заключается в том, что поведение покупки в значительной степени импульсивно и иррационально .
Наблюдения за тем, как ведут себя другие люди при покупке продукта, достаточно, чтобы мы начали хотеть сделать то же самое. Мы можем не подражать этому поведению в этот момент, но в какой-то момент мы обязательно начнём подражать.
- Социальные сети и телевидение постоянно показывают нам людей, чьи тележки для покупок заполнены туалетной бумагой. Этот эффект заражения-непреодолимая вещь.
- В то же время есть и другое явление. Этот продукт занимает такое большое место на полках супермаркетов, что это оказывает на нас огромное влияние, когда мы видим, что эти полки пусты.
- Прежде всего, это приводит нас к тому, что мы начинаем рассматривать туалетную бумагу как то, что мы не можем сделать без нее. В результате мы чувствуем себя обязанными запасаться туалетной бумагой.
Если люди покупают туалетную бумагу в большом количестве, её не останется
Тот факт, что объем покупки этого продукта настолько высок, вызывает еще один страх: вероятность того, что туалетная бумага не останется. Просто видеть как другие люди покупают так много туалетной бумаги, заставляет нас думать, что ее раскупят, если мы не поторопимся и не купим ее тоже.
Акт покупки в неопределенных ситуациях дает нам чувство контроля
Есть еще один фактор, который интересен с психологической точки зрения. Когда вы переживаете трудные времена, акт покупки вещей, когда ваше окружение полно неопределенности, страданиями или беспокойством, вы можете чувствовать, что держите всё под контролем.
Простой факт, что вы знаете, что в вашем доме есть хороший запас продуктов питания и основных продуктов, успокаивает вас, дает вам чувство безопасности. Потому что таким образом вы верите, что ваши основные потребности будут удовлетворены. Из-за этого ваш мозг расслабляется.
Люди покупают туалетную бумагу, потому что они не хотят убирать этот продукт из своей жизни. Этот продукт дает им ощущение спокойствия в минимальном количестве, которое они хотят сохранить.
В результате, независимо от того , насколько ироничным и иррациональным это поведение кажется нам, это то, что мы можем объяснить. Это понятно, и это один из эффектов, вызванных чувством паники. Не имеет значения, что это не нужно для нашего выживания. В моменты кризиса наличие этого продукта рядом с нами создает ощущение нормальности. Мы чувствуем, что контроль все еще в наших руках.