Должна сказать, что мало обращаю внимание на клиентов, на их квартиры, внешний вид, состояние квартир и прочее. Я прихожу к ним на 5-15 минут, иногда, не по своей воле, задерживаюсь немного дольше и, зачастую это мне не нравится, т.к. работа есть работа, а любая задержка это либо конфликт в данной конкретной квартире, либо задержка на маршруте, из-за которой приходится извиняться.
Пару недель назад я позвонила клиентке и услышала: " Меня нет сейчас дома, я приеду через 1.15-1,30, не могли бы вы приехать ко мне попозже"? Мне это было неудобно, через полтора часа я должна была уже быть в другом районе города, но я сказала: "Перезвоните мне, когда вернётесь домой, я скажу вам смогу ли сегодня к вам заехать или мы договоримся на какой день перенести вашу доставку". Когда эта девушка мне перезвонила прошло чуть меньше часа, она сказала, что через 15 минут будет дома, я подтвердила, что к ней приеду.
Пироговая 52, подъезд первый, этаж 4, квартира, допустим 12. Стучу, мне открывают дверь и я вижу в коридоре всю семью: мама, папа и дочь стоят с такими славными улыбками, что мне показалось, что я их самый долгожданный гость. Невероятно, но это оказалась самая идеальная семья, которую только можно представить. Атмосфера этого дома не оставляла сомнений, что здесь живут любимые и любящие друг друга люди. Мне слов не хватит описать это чувство, эту атмосферу. Уютная, хоть и не богатая квартира, все вещи на своих местах и кажется,что только вчера здесь была генеральная уборка, не та вымученная генеральная уборка, которую делают по обязанности и с остервенением, а та, которую делают с душой и для себя. Когда папа несёт на улицу ковры, коврики, дорожки и одеяла, чтобы выбить их там от пыли и грязи, дочь протирает пыль, а мама моет пол и всё споро, быстро и с удовольствием. Помните ли вы утро воскресенья после субботней генеральной уборки? Когда еще не открыл глаза, но чувствуешь, что дома атмосфера неги и покоя, никто никуда не торопится, мама готовит вкусный завтрак, а папа напевает песенку и затевает возню с детьми. Вот такая атмосфера была в этом доме.
Девочка взяла первую вещь и ушла в комнату, чтобы примерить, папа скрылся на кухне, а мама присоединилась к дочери, оказалось, что в той комнате была их ждала бабушка. Три девочки принимали живое участие в примерке, обсуждали с таким интересом первую вещь, что мне захотелось поучаствовать, мне было бы приятно стать частью этой семьи, я хотела, чтобы меня так же любили и принимали живейшее участие в моей жизни. И вторую, и третью вещь они примеряли так, словно это самая нужная и ценная покупка в данный момент. Одно из платьев оказалось велико дочери и его примерила мать. "Неплохо, совсем неплохо, но коротковато и цвет, вернее оттенок не мой", - услышала я. "Да, да, надо посмотреть ещё и, возможно заказать что-то подобное, но подлиннее". Эти женщины явно наслаждались процессом, а я вместе с ними и тут ко мне вышел отец семейства с дружелюбной улыбкой пожал плечами: "Девочки, что тут скажешь?" он тоже наслаждался тем, что происходило в комнате, он был доволен, что девочки могут себе что-то купить, что он может это себе позволить.
Давно ли вы получали удовольствие от покупок? А от покупок, которые совершаете не вы, а ваши близкие? Я в тот момент наслаждалась процессом вместе с ними, мне было хорошо. И тут папа сказал: "Может вы есть хотите или чаю?" Я растерялась. 15 минут уже прошли, девочка сделала свой выбор, я была готова пробить чек. Если бы мне предложили чай, 15 минут назад, я бы не отказалась, а сейчас, когда уже можно уйти? Мне дальше по маршруту ехать, нести радость людям ))
-- Может тогда пирожок с собой возьмёте? Вкусный.
-- От пирожка не откажусь. Сами пекли?
-- Нет, что вы, кто сейчас печёт пирожки? В пекарню с утра ходил, они свежие. И он принес мне пирожок. Мама смотрела на это с улыбкой.
-- Ты бы пакетик для пирожка дал или хоть салфетку. Мог бы и чай девушке предложить, что ты тут делал, пока мы были заняты? Не догадался?
Мужчина смутился. А она смотрела на него с мягкой улыбкой и на меня с извиняющейся, словно я была гостем в её доме, а она отвлеклась и не уделила мне достаточно внимания.
-- Пакетик, это я не подумал. Он принес пакет, я сунула в него пирожок, отдала чек и сдачу девушке и ушла в отличном настроении.
Мой день удался, я видела замечательную семью, настоящую семью, такую, какими были семьи в моём детстве, когда мама, папа и дети не просто жили вместе в одном доме т.к. случай свёл их под одной крышей, а потому, что вместе им было тепло и уютно.
Я встречала и другие позитивные семьи, но такую тёплую впервые.
Такие встречи, словно драгоценные камни в породе моих дней. Хочу ещё, очень хочу.
Здесь я могла бы написать "люди, любите тех с кем связали свою жизнь", но не буду, вы сами выбираете как жить, а я всего лишь курьер, который пытается писать о своих встречах и впечатлениях. Просто живите и наслаждайтесь тем, что у вас есть )))