Неискушенному человеку продажа квартиры представляется чем-то простым и понятным. Каждый продавал и покупал что-то на сайтах, от детского велосипеда до люстры на кухню, и алгоритм примерно понимает. К сожалению, сфера недвижимости не так примитивна, она существует по своим законам и приносит много сюрпризов тем, кто этих законов не знает.
Раздраженный собственник - самое частое явление на рынке. А раздражается он потому, что все пошло не по сценарию: вместо покупателей звонят риелторы и навязывают свои услуги, в личные сообщения на сайте написывают мошенники, телефон разрывается, а результата никакого.
В какой-то момент я решила посмотреть на ситуацию глазами собственника и на себе прочувствовать все прелести самостоятельной продажи квартиры. Начался эксперимент, который продолжался 4 месяца. Для его проведения я взяла фотографии своей старой квартиры, которую продала в прошлом году. Новые собственники сделали там ремонт, поэтому в том виде, в котором она была изображена на фото, ее никто не узнал бы.
Следующим этапом было размещение объявления на Авито. Я купила отдельную SIM-карту, на которую должны были поступать звонки исключительно по объявлению, и разместила квартиру по завышенной цене (на 600 тысяч дороже реальной рыночной стоимости). А потом стала ждать. Я знала по опыту, что реальные покупатели мне не позвонят - слишком высокой была цена, и сделала это намеренно. Дело в том, что большинство собственников имеет завышенные ценовые ожидания, так как они не ориентируются в реальной ситуации и не обладают достаточными аналитическими данными и практическими навыками для точной оценки. В этом нет ничего плохого, это просто психологические основы ценообразования.
Итак, в первый день мне поступило 3 звонка от риелторов. Первый сразу же спросил, почему я так дорого продаю, и поставил в известность, что такие же квартиры стоят в этом районе на полмиллиона меньше. Я не растерялась и ответила, что мой дом уникальный и квартиры в нем пользуются большим спросом, поэтому цена оправданная. Он спорить не стал и сухо пожелал успешной продажи. Как специалист я понимала, что он просто не захотел со мной связываться и в чем-то переубеждать.
Вторая агентесса представилась покупателем. Но меня не проведешь, коллегу я чувствую за версту. Она со мной особо не церемонилась и сразу уточнила: "а ничего, что ей цена максимум полтора миллиона, не?" Я сказала, что она может покупать любую квартиру в этом районе за полтора миллиона, а моя стоит своих денег. Девушка сказала "понятно все" и повесила трубку.
Третья моя собеседница позвонила не вовремя, и я попросила ее перезвонить мне на следующий день. Как думаете, перезвонила? Она вспомнила обо мне через три дня и сослалась на то, что не могла дозвониться, что было абсолютной неправдой - все три дня я отвечала на все звонки и находилась в зоне действия сети. В этот раз она мне поведала длинную историю (на 20 минут) о своем чудесном агентстве недвижимости, которое всем агентствам агентство. Подробно рассказала, как накинет свои комиссионные сверху на мою и без того завышенную стоимость и найдет покупателя, если я подпишу договор. Я обещала подумать и добавила ее в черный список (так делают очень многие собственники, я просто не могла не попробовать).
Потом стали звонить другие риелторы, кто-то общался корректно и профессионально, кто-то не стеснялся в выражениях, и всем я отвечала, что в услугах агентов не нуждаюсь и продам сама. Через две недели звонки прекратились. Вообще. Забегая вперед хочу сказать, что ни один покупатель мне так и не позвонил, то есть мои предположения оказались верны.
Через месяц мой аккаунт на Авито взломали мошенники и стали рассылать от моего имени всевозможный спам и ссылки на вредоносные сайты. Личный кабинет пришлось удалить, что кстати не так-то просто. Но я знала, что это еще не конец! Через два месяца снова позвонил агент и спросил: "а почему Вы сняли объявление?" Я сказала, что продала по той цене, за которую выставляла (так собственники тоже часто говорят). Еще через два месяца позвонили из агентства, которое всем агентствам агентство, и сказали, что нашли мой номер в базе и хотят уточнить, не нужна ли мне еще помощь специалистов в продаже!
Это был последний звонок.
В результате я сделала следующие выводы:
Вывод раз: если поставить завышенную цену, то покупатели звонить не будут.
Вывод два: зато будут звонить риелторы. Много, регулярно, и настойчиво, по крайне мере первые две недели.
Вывод три: если вы не нужны даже риелторам, то дело совсем плохо - нужно что-то менять. Например цену.
Вывод четыре: даже если вашего объявления больше нет на сайте, то вам будут продолжать звонить по номеру, который остался в базе. Авито теперь защищает от этой напасти своих рекламодателей и автоматически заменяет номера, не забудьте поставить такую галочку.
Вывод пять: добавлять агента в черный список бесполезно, он позвонит с другого номера
Вывод шесть: мошенники повсюду, взломать аккаунт для них проще простого, берегите себя и не переходите ни по каким ссылкам.
Вывод семь(неочевидный): если сразу на берегу выбрать себе нормального агента по недвижимости и передать ему все заботы по продаже квартиры, то продажа пройдет легко и беззаботно - проверено на практике.
Хотите в два счета отличать хорошего риелтора от плохого? Подписывайтесь на мой канал и будьте в курсе всего, что касается сделок с недвижимостью!