Не секрет, что истории и байки – классный инструмент как для маркетинга, так и донесения в принципе любой мысли.
О прелестях сторителлинга и его использования для повышения эффективности коммуникации я уже немного писал ранее, смотрите здесь: http://www.instagram.com/explore/tags/мт_сторителлинг.
Но сегодня хотелось бы затронуть эту тему «с другой стороны баррикад», то есть какие «ловушки» поджидают нас на стороне слушателя.
А здесь все не так просто, как кажется на первый взгляд…
Основная проблема в том, что любая история «по умолчанию» кажется нам более правдоподобной, чем она есть на самом деле. И при прочих равных мы в большей степени склонны верить историям, чем просто утверждениям.
Почему так? Возможно, одна из причин кроется в следующем.
С незапамятных времен человек использовал истории, чтобы придать смысл каким-то вещам, которые не понимал. Или которые не были логически взаимосвязаны, или вообще были крайне сомнительны.
Например, вот ударила молния. Что это было? И здесь на помощь приходит миф-история про разных богов и движуху между ними.
С тех пор ничего особо не поменялось. И поэтому даже сейчас любая история – это повод как минимум немного насторожиться.
Вот несколько причин тому (список далеко не исчерпывающий):
🧐 В истории очень легко «закопать» правильный «фон», и слушатель это даже не заметит. Как это работает, я рассказывал здесь: https://www.instagram.com/p/B3YgruLA6ay/;
🧐 Истории упрощают и искажают реальность. Но, поскольку по определению любая история звучит складно, мы можем это упустить;
🧐 Истории часто скрывают важные факты за нерелеватными, но интересными деталями. Этим часто пользуются СМИ.
Например, начинают нам рассказывать про подробности биографии какого-нибудь героя происшествия вместо того, чтобы дать больше инфы о самом происшествии;
🧐 Поскольку грамотно составленная история всегда вызывает эмоции, это увлекает нас и усыпляет бдительность;
🧐 Истории дают ложное ощущение, что мы начинаем понимать вопрос. А это чаще всего приводит к не самым мудрым решениям с нашей стороны.
Мораль с точки зрения личной эффективности?
Как только нам начинают рассказывать историю, всегда имеет смысл особо интенсивно «навострить уши» и постараться «включить» критическое мышление.