Когда в проекте участники однозначно относятся к сторонникам или противникам проекта, то проект управляется легко. Ты всегда знаешь, от кого и что ждать.
Но бывают сотрудники, которые никак не показывают своё отношение к проекту, но при этом по своей сути являются саботажниками. Чаще всего они выбирают форму итальянской забастовки. И что бы ты ни делал, они найдут способ не выполнять задачи, тем самым оказывая негативное влияние на проект.
В одной компании в коммерческом отделе готовили запуск проекта по предиктивной аналитике. Этот процесс сделает прозрачной работу менеджеров категорий, так как будут прогнозные цифры продаж с высокой степенью точности. Менеджерам придётся объяснять, почему они закупили товары, которые не будут продаваться (это было во времена ретро-бонусов). Коммерческий директор это понимал и перед kick-off собранием сказал:
- Тут вот начинается проект непонятный, будут за нас всё считать. Но не очень понятно, зачем это всё. Может, и не надо начинать? Давайте честно – кто против этого проекта?
Вышли двое его заместителей и сказали:
- Да, мы против! Давайте не будем делать!
Директор уточнил, есть ли ещё кто против, и, убедившись, что больше никого нет, сказал:
- Вы уволены! Выйдите из комнаты. А теперь, когда не осталось противников проекта – начинаем!
Он действительно уволил двух своих заместителей. Проект был выполнен вовремя, в бюджете и дал ожидаемый результат! В моём опыте это единственный проект, который не изменил ни одной рамки.
Этот случай демонстрирует сильное и решительное лидерство со стороны коммерческого директора, который был готов жертвовать частью своей команды ради успешного выполнения проекта. Однако такой подход может казаться рискованным, но саботажники — пока они есть — всегда победят и разрушат всё, что есть.