Еще вчера вы получали звонки и заявки с сайта каждый час, а сегодня тишина? Не стоит сразу винить подрядчика или увеличивать бюджет причиной этому может стать один из 4 пунктов или сразу несколько.
1. КОНКУРЕНТЫ – к примеру, ваш конкурент не пополнил рекламный кабинет и выбыл из аукциона, а ваши объявления переместились на позицию выше. Поэтому сегодня звонки и заявки не дают менеджерам присесть. Или у вас появился новый конкурент с хорошим бюджетом, красивым сайтом и заманчивым предложением и вы, к сожалению, уже не в топе. Вывод следите за конкурентами, их скидками, мониторьте их сайты.
2. ОТЛОЖЕННЫЕ ЗАЯВКИ – не всегда пользователи оставляет заявку сразу, иногда нужно время, чтобы из нескольких фирм выбрать одну. Если товар или услуга не являются срочными, то такие разрывы между кликами и заявками – норма. Через пару дней вы получите заявки тех, кто кликал вашу рекламу сегодня))).
3. ВЛИЯНИЕ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ – сюда можно отнести сезон, праздники, тренды, моду, и даже погоду, форс-мажоры, как, к примеру, эпидемия. События, происходящие вокруг влияют на поведение пользователей, к примеру, ваш товар «выстрелил» благодаря премьере нового фильма, постепенно интерес к нему будет снижаться. Стоит отслеживать какие факторы влияют на ваш бизнес, как к примеру осенью растут продажи зонтов.
4. ВЫ СРАВНИВАЕТЕ РАЗНЫЕ ПЕРИОДЫ – чем более широкий период для анализа вы берете, тем лучше. Если реклама показывается неделю и заявок нет (в B2B такое бывает часто), может стоит набраться терпения. Имея статистику минимум за месяц, полгода или год, вы сможете с высокой точностью определять спады, сезоны, видеть закономерности по дням недели и даже часам в сутках. Эта информация поможет вам оптимизировать рекламу, повышать ставки в те дни недели или часы, когда поведение пользователей наиболее активно.
Желаем вам высокой конверсии и оптимизма!