В прошлую пятницу вставил в банкомат Сбербанка пачку денег для зачисления на карту. Банкомат принял деньги. Банкомат написал: «заберите непринятые купюры». Сами купюры не вышли. Вылез чек, что зачислено 0 рублей ошибка
Консультантов из банка не было, а отходить от банкомата не хотел, вдруг деньги вылезут и их кто-то заберёт. Вскоре подошли инкассаторы, я у них спросил, что делать. Мне предложили Позвонить на горячую линию на номер 8 800. На этом номере мне робот сказал, что готов воспринимать голосовые команды.
Рядом стоял мужчина и сказал, что этот же банкомат у него забрал 40 000. Вернул банк через неделю после обращения на горячую линию.
Я решил, что лучше оставить письменное заявление. Подозвал менеджера и попросил посмотреть за банкоматом) Менеджер сказал, что банкомат деньги уже не вернёт.
Я пошёл в основной зад банка и через специалиста Подал заявление на возврат средств. Мне менеджер сказала, что банкоматы не все обновлены и что такое периодически случается. Специалиста, который смог бы приехать починить банкомат и вернуть деньги в ближайший день нет. Мне пришло смс: «Максим Александрович, ваше обращение №xxx от 28.06.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 05.07.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения можно на сайте в разделе «Обратная связь».
В качестве утешающего подарка дали металлическую ручку.
В понедельник пришло смс: «Максим Александрович, ваше обращение №xxx от 28.06.2019 рассмотрено. Денежные средства в размере xxx будут зачислены на карту в течение 3 рабочих дней. Ознакомиться с историей операций, заказать большинство выписок и справок, а также получить чек можно в Сбербанк Онлайн. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк
К концу дня деньги зачислили на карту в полном объёме.
Теперь буду вносить деньги через кассу или в крайнем случае по одной купюре в банкомат.
Наша группа ВК: https://vk.com/voennaya_ipoteka_kaliningrad
ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ ►. +7(4012)90-30-80 или пишите +7-905-242-19-26 Viber/WhatsAPP/Telegram ★ Мы в ВК ►