Чем больше вы сопротивляетесь власти, тем сильнее становится власть!
В этом выпуске речь пойдет о работе доктора Блейн Ли – вице-президента компании Franklin Covey Co. В своей книге «Принцип власти» он рассказывает о результатах применения разных типов власти, и один из таких путей - власть принуждения. Именно с него начинается путь к саморазвитию.
Давно всем известно, что все люди хотят власти. Возможно, не все стремятся управлять страной или корпорацией, но, потребность во власти в каждом из нас. Родителям нужно, чтобы дети их слушались, коллегам по работе важно, чтобы вы поддержали их идеи, а не выступали против, друзья по своему требуют уважения.
Для одних власть означает контроль. Власть как наркотик может пьянить, возбуждать, волновать, создавать навязчивые идеи. Имея власть, люди становятся более сильными, а лишившись ее, они чувствуют полную беспомощность. Одни спокойно воспринимают власть, считая ее инструментом управления, а других она пугает. Кто-то считает, будто обладать властью – плохо, что это зло по своей природе. Как не вспомнить о проницательном замечании лорда Эктона, что «власть развращает, а абсолютная власть развращает абсолютно!» Однако на самом деле власть – это явление нейтральное, и только мы сами придаем ей окраску опираясь на собственный опыт влияния и ощущения этого влияния на себе.
Власть – это возможность влиять на других людей как с добрыми, так и с дурными намерениями.
Власть принуждения
Почему многие решают, что могут заставить людей работать лучше, если они будут испытывать негативные эмоции? Конечно, не обязательно быть любезными с людьми, когда кто-то поднимается вверх по карьерной лестнице, если потом не придется по ней спускаться. Однако с подчиненными все в одной лодке. Каждый случай, когда кто-то принуждает людей, немедленно становится элементом корпоративного фольклора, о нем рассказывают новичкам, чтобы они узнали, «как здесь принято поступать». Такие рассказы служат оправданием для формализма в работе, губят инициативу. Страшно подумать, каков размер упущенной выгоды от таких поступков! Недаром исследователи корпоративных коммуникаций утверждают, что главная проблема, которую им называют менеджеры – это доверие. В результате менеджмент превращается в искусство манипуляции: обман, интриги, намеренная недосказанность, сознательная двусмысленность, старательное избегание ответственности замещают откровенное общение.
Ситуация
В своей книге Блейн Ли приводит пример, как в одной большой международной компании, производящей потребительские товары, существовал хорошо известный всем предел инвестиций в разработки: если затраты на разработку нового продукта превышали эту сумму, то такой проект уже нельзя было открыто критиковать. Он уже считался «любимым детищем» кого-то из топ-менеджеров, и его критика воспринималась как нелояльность и саботаж. Так что даже если маркетинговые тесты демонстрировали, что новое изделие не будет пользоваться спросом, все молчали, и сотни тысяч долларов продолжали расходоваться, а затем терялись, когда продукт выходил на рынок.
В таких компаниях охвачены страхом не только подчиненные. Они боятся в первую очередь потому, что страх царит в сердцах их руководителей. Начальник боится, что подчиненные могут не подчиниться или сделают не то, что полагается. В результате неудачи он может потерять лицо, его могут осудить, возложить на него ответственность, и, что хуже всего, он может утратить свою власть!
Но это весьма сложная задача – контролировать других. Принуждающий руководитель должен быть всевидящим, потому что он единственный, кто по-настоящему хочет добиться результата. Добиться качества невозможно, если люди боятся говорить правду. Никто не может держать в подчинении другого человека, если не находится постоянно рядом с ним. Если он отлучится, то может произойти все, что угодно. Как только руководитель начинает использовать модель власти принуждения, то оказывается в ситуации, когда выиграть нельзя.
___
Продолжение следует...
(власть выгоды и власть уважения)