Я говорю – значит о чем-то сообщаю, я молчу – и тоже что-то сообщаю.
Но говорить важно, хочется. А еще хочется, чтобы слышали, слушали и понимали!
Как же так устраивать коммуникацию, чтобы достигать компромисса, контакта, взаимопонимания и совместных целей?
Важный момент общения ясность в передаче сообщений. Ясность нарушают противоречивость, неопределенность информации и двойные послания. Например высказывания: не хочу тебя беспокоить, но кажется я беременна или сжав зубы, интонацией передавая раздражение - рассказывать как рад кого-то видеть.
Что же нужно для достижения ясности в общении?
1.Подумайте, как и что вы будете говорить. Особенно, если это касается очень важных для вас переживаний. Когда чувства захлестывают, трудно передать информацию, а другой не всегда сможет понять, о чем ваши чувства.
2. Объясните партнеру, что для вас играет первостепенную роль, о чем вы хотите сообщить в первую очередь. Очень многие любят заходить издалека, думая, что так лучше. Нет, как правило, это может раздражать и закрывать от дальнейшего взаимодействия.
3. Будьте кратки, много слов затмевает суть сообщения. Выделите квинтэссенцию того, что важно сообщить и донести. Короткие. Предложения. Ясней. Способны. Донести. Информацию.
4. Не перебивайте своего партнера, дайте возможность участвовать в общении и высказываться. Между вами диалог, помните об этом.
5. Не начинайте разговор с упреков и обвинений. Это сразу настроит партнера враждебно. Как бы благосклонно не был настроен человек, если он начнет чувствовать вину или стыд, то автоматически может включиться агрессия.
6. Если очень сложно поговорить глаза в глаза, попробуйте написать письменное сообщение. Письменно, кстати, можно признаться о сложности высказываться напрямую.
Ну и, собственно, обещанный, седьмой, секретный способ. Без него не получится ничего, как неи старайтесь.
7. Попросите обратную связь ,чтобы убедиться, что вы правильно поняли друг друга. Понимать другого бывает очень сложно, так как мы невероятно разные.
Вот пример такого сообщения: я переживаю и много думаю в последнее время о том, что происходит в нашем общении. Заметила, что ты отвечаешь мне раздраженно. Хочу прояснить, это связано со мной или это твои собственные переживания? Если тебя что-то беспокоит, готова проговорить об этом и найти какое-то решение.
А вам легко выстраивать общение? Какие вы используете способы?
Вопросы, информация: https://vk.com/razvivaisebya