По сути, дизайн и копирайтинг — это две стороны одной монеты. Такие сиамские близнецы, которые друг без друга не существуют. Сложно представить сайт, баннер, визитку без текста, а тексты без визуального выражения. Так и живут они, дополняя друг друга.
Однако если разобраться, общего в работе дизайнеров и копирайтеров гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Но мне сегодня хочется поговорить не о светлой стороне этой темы, где радуга и пони, а о тёмной, где ситхи и боль.
Итак, какие проблемы копирайтинга актуальны и в дизайне?
Шаблоны, клише и валидол, или как сохранять дзен в мире одинаковых сайтов
Если ты работаешь не в уютном бунгало на берегу моря, а в офисе какого-нибудь диджитал-агентства, тебе наверняка приходилось слышать отчаянные вопли редактора:
«опять канцеляризмы!», «как можно вообще использовать эти штампы?!», «боже, пристрелите меня, сколько можно писать шаблонами!».
И тут ухо дизайнера нервно спотыкается о слово «шаблон».
Шаблоны — беда всеобщая. Но если в тексте зоркий глаз редактора быстро их подмечает, а безжалостная рука — вычёркивает (и то не всегда), то с шаблонами сайтов всё обстоит иначе.
Во-первых, их навалом.
Во-вторых, их используют все, кому не лень (ведь это проще, чем тратить деньги на дизайнера).
В-третьих, некоторые шаблоны используют чаще других (потому что бесплатные).
И это становится заезженным, а в итоге превращается в mauvais ton. Представьте, 20 компаний качают один шаблон и пилят идентичные сайты. А если не 20, а 100, а если не 100, а 1000, и так до бесконечности.
И вот ты сёрфишь в интернете и раз от раза натыкаешься на однотипные сайты. Согласитесь, вы уже устали читать тексты, в которых написано:
«данный товар является оптимальным выбором для широкого круга пользователей» или «немаловажное преимущество этого товара состоит в том, что он решает множество проблем, с которыми сталкиваются потребители».
Так почему всем должны нравиться одинаковые сайты?! Целевые аудитории нынче пошли капризные, их изюминками цеплять надо, а не тем, что они уже сто раз и так видели.
Чем больше «крика», тем громче падает конверсия
Однажды мне довелось писать тексты для одной стоматологической клиники. Это было адское приключение, покруче, чем томпсоновское «Страх и отвращение в Лас-Вегасе».
У нас был один ужасный красный баннер на фиолетово-зелёном фоне, 20 текстов с кричащими заголовками, несколько рекламных слоганов а-ля «ШОК скидка 40!!!», полстраницы странных отзывов и множество картинок всех сортов и расцветок, а также разномастные шрифты, текстуры и фоны.
Что тут скажешь, это был джекпот. Нечасто встречается сочетание одинаково вырвиглазных текстов и дизайна сайта. Но здесь было всё. Помните, как лет 10 назад было модно в рекламе привлекать посетителей кричащими заголовками «Вы должны это знать!», «Вы будете шокированы!» и иже с ними. Так вот, они не вымерли и продолжают себе спокойно существовать на просторах интернета. Как и сайты с просто убийственным дизайном.
Однако ни то, ни другое уже не вызывает у пользователей ничего, кроме раздражения и желания поскорее закрыть страницу. Слишком перестарались, привлекая внимание.
Зачем платить больше, если есть сын маминой подруги
Как часто доводится слышать фразу «У вас слишком дорого, мне знакомый/друг/сосед/вон тот чувак в смешной шапке (нужное подчеркнуть) сделает бесплатно не хуже».
И вот, после этого рождаются те самые тексты, смысл которых сложно понять даже после третьего прочтения. И те самые сайты с неадаптивным дизайном, плохим юзабилити и вообще хорошо, если они хотя бы работают.
Дилетантство — чума мира диджитал, подкреплённая постоянным желанием заказчиков сэкономить. На самом же деле, не надо быть экспертом, чтобы понять, что сайт был сделан абы как. Даже если осознанно пользователь не придаёт этому значение, на подсознательном уровне он понимает, что всё здесь как-то не так и не то.
Блоки выстроены нелогично, куда тыкнуть, чтобы заявку оставить, непонятно и т.д. То же самое и с текстами: сложные, запутанные, малоинформативные, клишированные, расплывчатые — эпитетов можно подбирать бесконечное множество.
Что в итоге?
А в итоге очевидно, что даже самый хороший дизайн можно испортить дурным текстом, и даже самый хороший текст не будут читать, если он окружён ужасным дизайном. При всех своих различиях, обе эти сферы очень похожи. А общие проблемы сближают их ещё больше.
В общем, копирайтеры и дизайнеры всех стран, объединяйтесь! Даёшь дорогу красивому и эффективному контенту!
Автор: Татьяна Смородина
