Недавно проведенное исследование показало, что способность объединяться ради достижения какой-либо цели и работать вместе, возможно, как раз и стала поворотной точкой в развитии человечества. Но если вам кажется, что о коллективной работе в наши дни говорят на каждом углу, вы не одиноки. Организации понимают, что в высококонкурентной среде лишь по-настоящему сильная команда способна предлагать не просто хорошие, а выдающиеся идеи.
Перспектива расширения масштабов коллективной работы может выглядеть слишком абстрактной и пугающей, однако небольшие меры имеют накопительный эффект. Вот несколько практических советов, которые помогут вам двигаться в правильном направлении.
1. Забудьте о кнопке "Отправить"
Недавно проведенное исследование показало, что в ходе деловой переписки по электронной почте работники интеллектуального труда ежедневно отсылают или получают в среднем по 86 писем в офисе и по 25 дома! Наша одержимость электронной почтой истощает производительность и нарушает баланс между трудовой деятельностью и личной жизнью, но существуют и скрытые затраты на коллективную работу. Электронная почта загоняет людей в ловушку линейных цепочек полученных и отправленных сообщений, которые усиливают разобщенность. Попробуйте поискать альтернативы — воспользуйтесь мессенджерами или просто организуйте голосовое обсуждение.
2. Думайте о коллективной работе в позитивном ключе
Можно ли укрепить коллективную работу усилием разума? По результатам гарвардского исследования 2013 года выяснилось, что уже одно только создание мысленного образа позитивного взаимодействия между членами команды приводит к улучшению их взаимоотношений, снижению тревоги и повышению уровня эмпатии. Если вы начнете тратить всего пару минут в день, чтобы сформировать у себя представление о том, как должно проходить взаимодействие с вашей командой, и обрисовать перед собой позитивные результаты, которых вы добьетесь, то вскоре реальная картина взаимоотношений сотрудников друг с другом приблизится к воображаемой.
3. Задавайте два простых вопроса
Когда речь заходит о коллективной работе, то выражения, которые вы используете, фактически могут стимулировать новое поведение или сформировать коллективный образ мышления. Постарайтесь почаще задавать эти два вопроса — "Что вы думаете?" и "Чем я могу помочь?". Эта простая мера может сместить фокус вашего внимания с себя на потребности окружающих, что расширит ваше объективное восприятие и сплотит вашу команду.
4. Держите в поле зрения удаленно работающих членов команды
Во многих офисах работающие вместе с вами люди с равной вероятностью будут находиться на другом конце земного шара или в соседнем кресле. Тем не менее в случае физического отсутствия их легко потерять из вида или непреднамеренно отодвинуть на второй план. Продумайте способы предотвращения подобных ситуаций, например, включайте видео в ходе сеансов конференц-связи, выбирайте такие средства голосового общения, которые упростят участие этих сотрудников в общих обсуждениях, или заведите часы, которые бы показывали время в их часовом поясе.
5. Визуализируйте ход своих мыслей
Во многих случаях коллективная работа отягощается невысказанными предположениями и заблуждениями, что мешает добиться взаимопонимания. В таких случаях полезно визуализировать собственный ход мыслей. Попробуйте воспользоваться платформой для коллективной работы, чтобы набросать несколько ключевых идей для прояснения своей позиции, и мотивируйте всех остальных сделать то же самое. Затем с помощью тех же инструментов проследите за совместным развитием ваших идей.
6. Не забывайте здороваться
В процессе коммуникации с работающими удаленно членами команды мы иногда забываем о важных мелочах, например, спросить, как прошли выходные, или посмотреть фото нового щенка. Однажды я поймала себя на том, что начала онлайн-разговор с коллегой из Европы, даже не поздоровавшись. Сильные команды стараются уделять время налаживанию взаимоотношений за рамками рабочих процессов независимо от того, находятся ли все их члены в одном офисе или нет. Попробуйте ввести короткие перерывы для онлайн-общения, чтобы наверстать упущенное.
7. Измените порядок проведения совещаний
Командная работа по определению должна быть коллективной. Поэтому очень досадно, когда порой несколько голосов заглушают все остальные. Позаботьтесь о том, чтобы переломить подобную ситуацию. Во время следующего совещания проследите за тем, кто говорит, а кто нет, после чего возьмите на себя ответственность за поддержание благоприятной атмосферы, в которой каждый из ваших коллег почувствует необходимость поделиться своими взглядами.
8. Избегайте стадного мышления
Во время мозгового штурма все члены вашей команды сходятся во мнении и высказывают одни и те же идеи? Это проявления стадного мышления, которое сильно затрудняет введение новшеств. Попробуйте вместо мозгового штурма прибегнуть к мозговому письму. Если отвести время на индивидуальные размышления и раздумья, прежде чем собирать всех вместе, коллективная работа станет куда более оригинальной, интересной и продуктивной.
9. Не берите на себя всю подготовку
К коллективной работе важно быть подготовленным, тогда как избыточная подготовка выступает уже в качестве негативного фактора. Если вы пытаетесь проработать каждую крошечную деталь, прежде чем кто-то еще внесет свой вклад, то ничем не отличаетесь от лошади с шорами на глазах, поскольку точно так же видите перед собой лишь один путь. Когда вы планируете проект или запускаете новую инициативу, не забудьте предусмотреть возможности для реализации тех удивительных идей, которые никогда не пришли бы вам в голову.
10. Не бросайте дело на полпути
Все мы сталкивались с противниками коллективной работы, которые считают, что в одиночку проще добиваться поставленных целей. И они правы — если застряли в команде, члены которой не привыкли доводить начатое до конца. У высокоэффективных участников коллективной работы за большими совместными мечтами всегда следует добросовестное выполнение возложенных на них задач. Убедитесь, что неукоснительно выполняете принятые на себя обязательства, когда другие люди рассчитывают на вас.
11. Сохраняйте любознательность
Когда кто-либо имеет совершенно иные взгляды и отстаивает то, что кажется неправильным, высокоэффективные участники коллективной работы не спорят — они просто задают вопрос: "Почему?" А потом слушают. Сохраняя любознательность в отношении чужого образа мыслей, вы будете постоянно учиться, а это самое важное качество прогрессивного человека. Кроме того, когда внимание сосредоточено на идее, а не на удовлетворении эго, удается успевать больше за меньшее время, и никто не стесняется делиться своими соображениями и открывать для себя что-то новое.