Кажется все уже ощутили глобальные изменения во всем мире! Закрываются страны, города, люди... Все меняется со скоростью света! Таких глобальных перемен не ожидал наверное никто! Ничего себе 2020!!!
За несколько недель разговоры о пандемии, коронавирусе, падении цен на нефть, рухнувшем рубле, обнулении...... звучат из каждого утюга! Мир меняется, нет мир изменился.... уже точно и безвозвратно!
Я даже полгода назад не думала о том, что хромать начнут целые отрасли: туризм, рестораны, отели, авиакомпании, кинотеатры, фитнес-клубы.... Удары сейчас пришлись именно на них! Наверное это только начало каскадов изменений.
Всех людей призывают сидеть как можно больше дома. Карантин - новый образ жизни и мыслей. К нему еще только приходят, а бизнесу уже нужно перестраиваться. Причем, перестраиваться сейчас, мгновенно, молниеносно!
Многие успешные бизнесмены уже говорят: "Если вас нет в онлайн, значит вас уже больше нет..." Наверное, это правда. Теперь во всех сферах, связанных с клиентами напрямую, нужно менять подход полностью. Я конечно говорю больше о всех видах услуг.
Конечно нужно очень быстро продумать:
- как клиенты должны узнать о вас,
- как теперь они принимают решение о покупке, сделке,
- как работать онлайн, без контакта.
Вот это вызов! Дыхание перехватывает, как быстро нужно сориентироваться!
При первом приближении вот что нужно делать сейчас:
Все бизнес-процессы нужно переводить на удаленку - в этом кстати тоже есть свой плюс, теперь же можно набрать персонал со всего мира, не привязываться к одному городу!
Установить CRM-систему - а как иначе теперь проследить за работой своих сотрудников, не в табличках же Exel?
Усилить позиции своих сайтов, соцсетей, офферов, коммуникаций с клиентами!
И главное, привыкать к новому времени: к закрытым реальных границам и полностью открытым границам в ОНЛАЙН!
Зато пока все дома, можно посмотреть онлайн трансляции со всех мировых музеев, послушать оперу из Большого театра, почитать любую книгу, даже переучиться на новую профессию!
Я уже много раз убеждалась, там где угроза - обязательно появится возможность, причем даже больше чем сама угроза!