Вы входите в офис чуть позже 9 утра. Вы приехали сюда в автобусе, спонсируемом компанией, с мягкими сиденьями, Wi-Fi и явным отсутствием зрительного контакта. Вы носите повседневную одежду выходного дня, хотя сегодня среда. В офисной кухне есть зеленый сок и чайный гриб, которые предоставляются бесплатно, а также завтрак и обед. Офис окружен экранами, на которых ваши удаленные коллеги могут появляться в качестве говорящих голов. Генеральный директор проезжает на ховерборде мимо вас. Затем вы находите стол - здесь никто не назначал места - где вы кладете свой ноутбук, надеваете наушники и включаете EDM, чтобы отключиться от окружающего мира в течение следующих 12 часов.
Звучит примерно как Кремниевая долина в 2009 году, верно? Ну, сюрприз - это корпоративная Америка 2020 года. Все больше и больше офисов принимают культуру работы, изобретенную технологическими выскочками. Это не те кабинеты, где работали ваши дедушка и бабушка, выходя на работу ровно в 5, глазея на угловой офис. Здесь нет углового офиса—только "горячие столы" и открытые планы этажей, широкие, как прерия.
Раньше офисы были ГУЛАГами, но, по крайней мере, у них была четкая цель. Вы не стали бы болтаться на ферме, не говоря уже о том, чтобы проводить там время по выходным. Затем появились такие компании, как Google, и переосмыслили крысиные бега во что-то целеустремленное и, попутно, перепутали работу с остальной жизнью. Теперь ваши коллеги должны чувствовать себя семьей. Иерархии были упразднены, обычные названия должностей заменены такими, как "волшебник" и "ниндзя". Дни отпуска неограниченны (не то, чтобы вы когда-нибудь их брали). И забудьте о балансе между работой и личной жизнью. Все дело в интеграции работы и жизни. Зачем еще офису иглоукалывание на месте, сонные капсулы и бесплатный ужин после 7 вечера?
Эти причудливые идеи должны были освободить сотрудников от тяжелой работы в офисе. Вместо этого Кремниевая долина разрушила культуру работы - не только для людей в области технологий, но и для всех нас. (WIRED, в полном раскрытии, имеет открытые офисы, политику "приведи свою собаку на работу" и шеф-повара. Но мы должны платить за нашу еду.)
Признаки культуры работы в Кремниевой долине теперь распространились. United Shore, ипотечная компания в Мичигане, имеет свою собственную офисную комнату отдыха, полную головоломок и готовую к командообразованию. Commvault, компания по управлению данными в Нью-Джерси, имеет слайд, который проходит между третьим и четвертым этажами - в дополнение к необходимым столам для пинг-понга, настольного футбола и бильярда. Теперь, в любой старой компании, не исключено, что вы найдете встроенное пространство для медитации, массажистку по вызову или шеф-повара, как это предлагает медицинская компания Covermymeds из Огайо. Затем есть, казалось бы, щедрая политика вокруг отпускных дней и времени отдыха. Nationwide, страховая компания, дает сотрудникам возможность взять два пятничных выходных в месяц в своей штаб-квартире в Огайо. Это делается не только для того, чтобы быть милым. “Мы думаем, что мы получим повышение производительности от этого перка", - сказал Гейл Кинг, главный административный директор компании, Columbus Business First.
Даже супер-старые компании склоняются к новым правилам Кремниевой долины. Компания Cargill, крупный дистрибьютор сельскохозяйственной продукции, недавно перестроила свои офисы с открытой планировкой и приняла более либеральную политику удаленной работы. “Я могу сказать вам, что только в прошлом месяце мы потратили 34 миллиона минут на видеозвонки", - говорит Джастин Кершоу, исполнительный директор Cargill. Cargill уже 155 лет, но недавно она начала модернизацию, смоделировав себя после технологической компании, включая переход к гибкой методологии, пользующейся популярностью в долине. ”Мы совершили поездки в Кремниевую долину, вся исполнительная команда, чтобы встретиться с основателями и инвесторами в инновации", - говорит Кершоу. “Мы, конечно, привезли с собой новые идеи.”
Майк Роббинс, исполнительный тренер, который работал с такими компаниями, как Google, Microsoft, Wells Fargo и NBA, говорит, что все хотят копировать то, что происходит в Кремниевой долине. ”Есть большой интерес, когда я [консультирую] с компаниями, которые более традиционны", - говорит Роббинс. - Они спрашивают ‘"Что делает Google? Что происходит в Кремниевой долине?- Они видят весь успех.”
Все, от повседневного дресс-кода до бесплатного офисного питания и роста удаленной работы, было вызвано Кремниевой долиной. Но самый большой экспорт Кремниевой долины, говорит Роббинс, - это разрушающийся барьер между работой и жизнью. Его последняя книга "Bring Your Whole Self to Work" пропагандирует рабочие места, где люди чувствуют себя в безопасности, чтобы рисковать и практиковать уязвимость со своими коллегами. (Чайный гриб на разлив не требуется.) Но есть и темная сторона. По мере того как границы между работой и жизнью становятся все более зыбкими, все работают постоянно.
Даже такая политика, как неограниченный отпуск, популяризируемая такими компаниями, как Netflix, на самом деле не приводит к более расслабленной, загорелой рабочей силе. Исследование Sage Business Researcher в 2017 году показало, что сотрудники, работающие по такой политике, берут меньше выходных дней. Другие преимущества могут иметь аналогичные побочные эффекты: бесплатный ужин может стимулировать людей оставаться в офисе дольше. Стручки для сна предполагают, что вы можете сделать перерыв на работе, который вам нужен, потому что вы остаетесь на всю чертову ночь.
Меньше людей были более ярыми противниками этой культуры работы 24/7, чем Дэн Лайонс, бывший журналист, который ушел из отдела новостей, чтобы работать в стартапах в середине 2000-х гг. опыт был настолько неприятным, что он вскоре оставил свою техническую работу, а затем использовал ее в качестве работы для телевизионного сериала "Кремниевая долина", который кажется абсурдистской пародией для любого за пределами технологического мира и слишком реальным портретом для многих людей внутри него. Лайонс любит подшучивать над абсурдностью технической культуры труда, и его книга “Lab Rats” в 2018 году описывает все причудливые корпоративные семинары и культурные учреждения, которые пришли к определению работы в Кремниевой долине: обязательная “игра в Лего", одержимость открытыми офисами, рефрейминг увольнения как "выпускной".”
Лайонс считает, что эти новые корпоративные практики, наряду с такими привилегиями, как бесплатные закуски или разливное пиво, просто отвлекают от чего-то гнилого в основе. Он винит в несчастье рабочих не только культуру труда в Кремниевой долине, но и ее бизнес-модель, которую он называет “акционерным капитализмом". Современная технологическая компания одержима ростом и прибылью, за счет своих сотрудников и в интересах своих инвесторов. У некоторых удачливых сотрудников могут быть опционы на акции, но у большинства их нет, и даже тогда небольшой процент денег возвращается инвесторам. Перки, таким образом, функционируют как трюковые зеркала, “способ отвлечь сотрудников и не дать им заметить, что их карманы обшаривают. Дэвид Хейнемайер Хансон, отец языка программирования Ruby on Rails, назвал этот "просачивающийся трудоголизм" результатом "попытки сжать работу всей жизни в сокращенную временную шкалу венчурного фонда.”
Хуже всего то, что технический мир сумел переделать этот трудоголизм ради чужой выгоды в нечто желаемое: “культура суеты." Он заменил 9-к-5 на "996" - то есть с 9 утра до 9 вечера, шесть дней в неделю. Поверьте Илону Маску: никто никогда не менял мир по 40 часов в неделю.
Можем ли мы развеять созданную нами рабочую культуру? Может быть. В последние месяцы люди в Кремниевой долине начали перекраивать границы или, по крайней мере, признавать абсурдность нормы. Когда The Verge опубликовала исследование рабочей среды в Away, чемоданном стартапе с более чем 100 миллионами долларов венчурной поддержки, это вызвало такую реакцию, что генеральный директор компании ушел в отставку. Ряд сотрудников Away описывали оскорбительные сообщения от генерального директора, когда его просили работать в отпуске, и культуру запугивания - когда-то считавшуюся нормальной, теперь считавшуюся неприемлемой. С другой стороны, другие люди в Кремниевой долине просто пожимали плечами. Остин Оллред, генеральный директор Lambda School, написал в твиттере, что эти утверждения не должны казаться удивительными “Это, вероятно, 99 процентов всех компаний.”
Этого достаточно, чтобы заставить кого-то пожалеть, что они не вернулись в 1950-е гг. Конечно, это не похоже на то, что культура труда была идеальной полвека назад. Как пишет Рон Фридман в своей книге 2014 года "The Best Place to Work: The Art and Science of Creating an Extraordinary Workplace“, есть компромиссы во всем: "Кабинки угнетают. Частные кабинеты изолируют. Открытые пространства отвлекают.” Но, может быть, пришло время переосмыслить мир, в котором офис был просто офисом - местом, где вы действительно могли бы работать, а затем, в конечном счете, уйти.