Как поддержать тех, кому тяжело
Было много вопросов о том, как говорить с другом или родственником, переживающим смерть близкого.
Ваша позиция - ненавязчивая готовность поговорить. Горюющий сам решает, готов он обсуждать сейчас с вами произошедшее или нет.
Скажите, что вы готовы поговорить с ним, сейчас или в другое время, когда возникнет необходимость.
Можете сами задать вопрос “Как ты?” и внимательно выслушать ответ. Будьте рядом. Пожалуй, это самое важное. Быть рядом - это когда вы присутствуете в моменте и сосредоточены на человеке и том, что он говорит, а не думаете, когда уже это закончится или что бы сейчас ответить. Быть рядом - пожалуй, это лучшее, что вы можете в эти моменты.
Говорите искренне. Что это трудно, что сейчас тяжелое для него время. Что хотите поддержать и переживаете за него, но плохо понимаете, что от вас требуется.
Если отношения позволяют, прикоснитесь - обнимите, погладьте по спине, похлопайте по плечу, возьмите за руку и посидите так некоторое время.
Часто люди боятся вызвать слёзы, но слёзы в этой ситуации нормальны. Человек может стесняться их или считать, что «должен быть сильным». Скажите, что плакать нормально и вас это не пугает.
Не стоит: «Ну что ты, что ты, соберись, жизнь продолжается».
Как можно: «Ты можешь плакать, все в порядке. Нормально печалиться о том, кто был тебе дорог».
Не нужно утешать и стараться быстрее успокоить. Дайте ему время и возможность выразить эмоции, разделите этот момент. Признайте право скорбящего чувствовать всё, что он чувствует. Возможно, стоит рассказать про периоды переживания горя.
Не стоит: «У тебя стадия отрицания, ты не принимаешь случившееся».
Как можно: «Смотри, есть такие этапы - возможно, тебе пригодится знать, через что приходится проходить».
Вы звоните по телефону и слышите слёзы. Может, не стоило звонить? Стоило. Во-первых, человек вам доверяет, если плачет при вас. Во-вторых, физиологически лучше дать выход эмоциям, чем запереть внутри.
Не стоит: «Ой, я не вовремя, потом перезвоню».
Как можно: «Мне жаль, что я сейчас далеко. Я бы хотел быть рядом с тобой, чтобы поддержать».
Мало кто в нашей до отказа забитой стереотипами культуре может в такой ситуации поднять трубку, позвонить сам и сказать: «Слушай, мне сейчас невероятно плохо, поговори со мной об этом, пожалуйста». Поэтому не бойтесь звонить сами и говорить о чем угодно отвлеченном - хоть о погоде. Ваше присутствие и участие имеет значение. Ну и ваша позиция, когда будет услышана, может способствовать такому ходу событий.
Почитать об этом: Э.Кюблер-Росс «О смерти и умирании»
Ниже памятка про то, что такое слушать и присутствовать в моменте - и что таким не является.
