Только представьте, что каждый день сотрудники штаб-квартиры Amazon в Сиэтле делят рабочее пространство с 7000 собак! Откуда они взялись? Ответ очень прост. В компании Amazon существует давняя традиция: каждому сотруднику, имеющему собаку, не просто разрешается, а настоятельно рекомендуется приводить ее с собой на работу.
Все началось с Руфуса
Собаки работали в Amazon буквально с первых дней существования компании. Тогда впервые вместе со своими хозяевами в офис приехал вельш корги Руфус. Это произошло в далеком 1996 году, когда его хозяева, семейная пара по фамилии Бенсон, устроились на работу в компанию: Эрик в качестве одного из первых инженеров-программистов, а Сьюзен- первого управляющего редактора. Они были частью коллектива менее чем из 20 сотрудников, устроивших офис на бывшем складе снабжения уборщиков. Эрик вспоминает, как они с женой спросили Джеффа Безоса, можно ли им взять Руфуса на работу. Его ответ был таким: «Он хороший пес?»
На тот момент Руфус уже был опытным офисным работником, потому что много времени проводил с хозяевами на предыдущем месте работы, в компании Netscape. К счастью, на складских площадях в промышленной части Сиэтла присутствие собаки в помещении не было большой проблемой. «Можно было притащить на работу хоть слона»,- шутит Сьюзен,- «и никто бы даже не обратил на это внимания».
«Однако мы все прекрасно понимали, что если однажды не погибнем здесь в каком-нибудь дурацком пожаре, то обязательно переедем в более крупное, более солидное здание, и Руфус может стать там нежеланным гостем», - говорит Сьюзен. Поэтому, когда Amazon начал переговоры с новыми арендодателями, супруги Бенсон настояли на том, чтобы их корги был внесен в контракт отдельным пунктом.
Это соответствовало духу раннего Amazon. «Перемены были постоянными, и мы просто придумывали правила по ходу дела», - говорит Эрик, который вместе со всей командой строил интернет-магазин с нуля. Бизнес быстро рос, и компания переезжала во все более крупные офисы в центре города, владельцы которых, как и предполагали Бенсоны, были не в восторге от того, что по их помещениям бегают собаки.
«Отныне все собаки носят имя Руфус»
Предусмотрительность Бенсонов обеспечила возможность беспрепятственно приходить в офис только Руфусу, но другие сотрудники тоже начали тайком приводить своих собак. Арендодателем по электронной почте даже рассылались сообщения, напоминающие, что Руфус - единственная собака, которой позволено находиться в помещении. Но однажды бывший финансовый директор поставил точку в этом вопросе, заявив: «Отныне все собаки носят имя Руфус».
Его ответ «был блестящим решением», как говорит Сьюзен. «Это было похоже на падение стены. Когда Amazon в 1998 году обосновалась в здании Pac Med в Бикон-Хилле, компания заключила с арендодателем контракт, где отдельно оговаривалось разрешение сотрудникам приводить в офис своих собак».
Бенсоны проработали в Amazon до 2001 года, и их пес принимал в происходящем тогда самое активное участие. Он был «серьезным попрошайкой», как говорит Сьюзен. Руфус ходил по офисам с таким видом, что сотрудники компании были не в силах отказать ему в угощении, несмотря на то, что собаке была предписана строгая диета из-за его чувствительного желудка. Ему нравилось лежать под столом в помещении, где шли переговоры или обсуждались какие-то вопросы, даже если его хозяев не было рядом.
«Руфус просто забредал на собрания, ложился под стол и был счастлив потусоваться», - говорит Эрик.
Руфус стал официальным «нажимателем кнопки» при старте новых страниц веб-сайта компании. «Чтобы запустить сайт, мы подносили Руфуса к клавиатуре и опускали его маленькую лапку на нужную кнопку», - рассказывает Сьюзен. - «Это было очень мило и глупо, но всем безумно нравилось». Появление Руфуса в прессе и на страницах сайта Error 404 сделало его знаменитостью за пределами офиса. Пес получил широкую известность по всей стране, клиенты компании буквально засыпали его подарками.
Даже после того, как Эрик и Сьюзен уволились из Amazon, Руфус время от времени ходил на «работу». Друг семьи, который по-прежнему работал в компании, частенько присматривал за ним, пока Бенсоны отсутствовали. «Я думаю, он здорово переживал, когда мы вышли на пенсию", - говорит Сьюзен,- «Руфус был счастлив ходить на работу, потому что заниматься другими делами ему было не интересно».
Руфус был удивительно продуктивной частью команды, заряжая своей позитивной энергией всех окружающих людей. Он прожил долгую жизнь и скончался в 2009 году в возрасте 15 лет. Вклад Руфуса в становление культуры Amazon был настолько большим, что в компании до сих пор чтят его память: фотографии этого корги можно встретить по всему кампусу, а одно из зданий комплекса в Сиэттле было названо в честь любимой собаки.
Чтобы познакомиться с некоторыми из собак, которые сейчас работают в Amazon, достаточно всего лишь неправильно написать какой-нибудь URL- адрес и попасть на страницу Error 404: вместо скучного сообщения об ошибке вы увидите забавную собачью мордашку.
Компания для собак
Руфус был великим псом, которому Amazon обязан нынешней, «дружелюбной к собакам» культурой. Как оказалось, присутствие домашних животных на рабочем месте снижает стресс и одновременно повышает моральный дух сотрудников. Собаки буквально создали дополнительный канал связи внутри компании: благодаря им люди чаще общаются между собой, задерживаясь при встрече в вестибюлях и лифтах, чтобы позволить своим собакам обнюхаться.
«Возможность приводить свою собаку на работу- невероятное удовольствие. Собаки заставляют людей улыбаться. Мы гордимся тем, что эта уникальная традиция родилась именно в компании Amazon и стала важной частью нашей корпоративной культуры», - рассказывает Лара Хиршфилд, менеджер отдела работы с собаками «Woof Pack».
Сейчас в Amazon стремятся уделять много внимания тому, чтобы и людям, и собакам было комфортно работать вместе. К примеру, на стойках регистрации в каждом офисном здании можно бесплатно взять лакомства для питомцев, а 17 этаж одного из зданий кампуса занят большой собачьей площадкой, где собаки могут вволю побегать и задрать лапу на специально установленный пожарный гидрант.
В кампусе нет недостатка в местах отдыха для собак, где они могут утолить жажду из специальных фонтанчиков, а для поддержания должного уровня гигиены повсюду расставлены диспенсеры с бесплатными пакетиками для отходов. В скором времени планируется открытие парка для сотрудников, ориентированного именно на прогулки с собаками без поводков и построенного с учетом потребностей животных в игре и движении.
Безусловно, за основу заметки я взял официальный материал из блога компании, а потому кому-то он может напоминать заказной текст. Да и Бог с ним, пусть напоминает. Суть в другом: несмотря на мое скептическое отношение к пресловутым «западным ценностям», нам все же есть чему поучиться. Лесенки для собак, чтобы им было удобнее забираться на кровать, специальные подъемники для пожилых собак, трапы для машин и, как в данном случае, возможность приводить собаку на работу. Возможно, кого-то опыт одной из самых крупных компаний в мире заставит изменить свое отношение к собакам. В конечном итоге ее основатель стал богатейшим человеком в мире благодаря помощи маленького корги.
Любите своих собак. А с остальным мы обязательно разберемся.
***
Понравилось? Обязательно подпишитесь: дальше будет еще интереснее. Меня зовут Александр Смирнов, я дипломированный клинический психолог. Последние двадцать лет практикую как кинолог - это занятие оказалось гораздо интереснее. Подробнее на моем сайте kinologsmirnov.ru. Вопросы, предложения и заявки на консультации отправляйте по мейлу help@kinologsmirnov.ru. Если хотите пообщаться лично, звоните +7 (921) 921-09-11. Расскажу все, что потребуется.