Если вы признаете свои отрицательные стороны , потенциальный клиент ответит вам добром .
Признать проблему сложно, это идет вразрез с
корпоративной и человеческой природой. Многие годы в
нас вколачивали, что сила состоит в позитивном мышлении.
"Думайте позитивно" - именно такой была тема
бесконечного количества статей и книг. Поэтому вам может
показаться необычным, что одним из самых эффективных
путей внедрения в сознание потенциального клиента
является во-первых признание отрицательных сторон, и
только затем превращение их в положительные.
Почему известная доза искренности
так хорошо работает в маркетинговом процессе?
Во-первых, и это главное, откровенность обезоруживает.
Каждое негативное замечание, которое вы отпускаете в
свой адрес, немедленно принимается за чистую монету.
Позитивные заявления, напротив, в лучшем случае
вызывают сомнения, особенно в рекламе.
Для того, чтобы удовлетворить потенциального клиента,
вам придется долго доказывать свое позитивное
утверждение. Негативным же заявлениям подтверждения
не требуется.
Так зачем же говорить очевидное? Маркетинг очень часто
занимается поиском очевидного. Поскольку вы не можете
изменить уже однажды сформировавшееся сознание, ваши
маркетинговые усилия должны быть направлены на
использование идей и концепций, которые в сознании уже
установились. Вы должны использовать свои маркетинговые
программы для того, чтобы "втереться" в них.
Позитивное мышление сильно переоценено. Стремительное
развитие телекоммуникаций в нашем обществе заставило
людей защищаться и быть очень внимательными к
компаниям, которые пытаются что-то им всучить. И лишь
немногие из этих компаний признают свои проблемы.
Когда компания начинает свое послание с признания
проблемы, люди начинают, почти инстинктивно, раскрывать
свое сознание. Представьте себе, что кто-то пришел к вам
со своей проблемой. Очень быстро вы начинаете
сочувствовать этому человеку и даже наполняетесь
желанием помочь. А теперь представьте себе, что человек
рассказывает вам, какие прекрасные дела он совершил.
Скорее всего, вам будет неинтересно.