Пандемия коронавируса всего за несколько месяцев значительно изменила стиль жизни миллионов людей. В частности, впервые в истории многие компании по всему миру перешли на дистанционный формат работы, что стало вызовом для тех, кто всегда работал только оффлайн. В России перевод сотрудников на «удаленку» пока носит рекомендательный характер. В новом формате уже работают крупнейшие технологические компании и постепенно переходят остальные. Мы решили собрать рекомендации, как выстроить удаленную работу команды, если вы никогда этого не делали.
Cotraco Group — компания, в которой все сотрудники работают удаленно. Эффективность нашей команды не зависит от того, из какой точки мира мы выполняем свои обязанности. Все коммуникации мы поддерживаем в мессенджерах и Slack, ставим задачи и контролируем их исполнение в Битриксе. Для нас это удобный и комфортный формат работы, среди плюсов — можно сэкономить деньги на аренде офиса, у сотрудников выше мотивация (никто не контролирует, сколько ты «отсидел» на работе, не надо тратить время на дорогу до офиса). Но мы знаем, что не все компании готовы разрешить сотрудникам работать дистанционно. Главные причины — страхи и недоверие руководителей.
До сих пор во многих компаниях руководители думают: «Сидит перед глазами, значит, работает». Подчиненного можно дернуть пару раз, прийти и посмотреть, что делает, наорать (то есть в картине мира таких руководителей — мотивировать). Основное опасение таких руководителей: «Я его не вижу — он, наверное, бездельничает!». На это накладывается бессистемность работы: не выстроены бизнес-процессы, нет регламентов, стандартов работы, точек контроля, форм отчетности и т. д. — идеальный шторм в системах управлений компаний и в головах руководителей.
Руководители не доверяют своим сотрудникам, но также они и не доверяют себе: они не уверены, что смогут контролировать работу и результат, если команда будет не рядом. С такими страхами надо работать, пока они не стали тормозом развития компании.
Что делать, чтобы быстро перевести команду на удаленную работу:
- Подобрать инструменты работы в удаленной команде и обучить всю команду работе в них.
- Написать и всем отправить правила работы дома: что делать, что нет, как договориться с родными, как распределить время и т. д.
- Организовать чат с вопросами и ответами, и собирать те проблемы, с которыми люди сталкиваются, а по результатам проводить обучение.
- Привлекать экспертизу удаленного управления командами. Варианты: проводить много вебинаров/курсов по этой теме или сразу привлекать эксперта, которому доверяете и верите.
- Быстро обучить руководителей ставить и контролировать задачи, а сотрудников — отчитываться по исполнению.
- Выстроить ежедневную коммуникацию с сотрудниками (проводить каждый день созвоны с командой, просить каждого отписываться о планах на день и их выполнении).
- Проверять начало и окончание рабочего дня участников команды.
- Описать и внедрять системную работу на всех уровнях управления и исполнения в компании.
- Через некоторое время (месяц - два) проанализировать работу команды в удаленном формате вместе с консультантом и внести изменения.
Коротко:
Переход на «удаленку» — вызов для многих российских команд. Важно понимать: на первом этапе главная задача руководителей не быстро все перестроить, а максимально все сохранить. Перейти на дистанционную работу — это не только про внедрение новых технологичных решений, но и про перестройку мышления всех участников команды. Сотрудникам придется стать более ответственными и самоорганизованными, а руководителям — научиться доверять команде и прокачивать свои управленческие навыки для нового формата взаимодействия. Надо быть готовым, что в первые месяцы производительность упадет, но в долгосрочной перспективе результаты вернутся или даже вырастут.
Мы приглашаем всех руководителей на бесплатные вебинары Cotraco Group про удаленное управление и развитие. Давайте использовать сложившуюся ситуацию как время новых возможностей.
Мы благодарим за помощь в подготовке статьи Анастасию Хрисанфову, Глеба Кудрявцева и Александра Самойлова.
___________
Подписывайтесь на Cotraco Group в ВК, ФБ и Ln.
Заходите на наш сайт