Сколько приходилось проводить аудиты различных сайтов, довольно часто встречаю одну и ту же ошибку: пользователя уводят с ресурса в социальные сети или в видеоблог. Причём это очень частое явление даже в екоме.
Поставить ссылки на свои социальные сети – благое дело – так можно нарастить подписчиков в своих сообществах, чтобы впоследствии подогревать их интерес к своим товарам. Но очень важно проследить, чтобы линк на иконке соцсети был настроен на открытие в новом окне. Если этого не сделать, то у пользователя на декстопе или в мобильной версии просто закроется вкладка с вашим сайтом, как только он совершит переход.
Изучая посты в группе или ваши ролики на #YouTube, пользователь, скорее всего, не вернется на ваш сайт и не сделает целевое действие – ему это будет просто неудобно. Более того, обнаружив, что вкладка с вашим сайтом закрылась, ваш потенциальный покупатель вполне может начать гуглить ваших конкурентов, т.к. у него на экране с наибольшей вероятностью останется поисковая выдача из браузера.
Да, это мелочь. Но какой-то процент пользователей уходит с сайта просто потому, что мы сами неудобно настроили ссылку. Не поленитесь – проверьте как настроена линковка на иконках соцсетей на вашем сайте.
Материал подготовил Олег Черкалин.
Я Вконтакте и в Инстаграм.
Мой личный сайт-визитка.