В продолжение про книгу "Доставляя счастье" о компании Zappos: во второй части книги стала прорисовываться явно тема конвергенции кооперативов и корпораций. В чём коротко её суть?! Корпорации ("коммерческий" сектор)всё больше используют кооперативные инструменты ("некоммерческого" сектора), а кооперативы, в свою очередь, всё больше нацеливаются на результативность и конкурентные преимущества. В этом и суть конвергенции, по аналогии с конвергенцией капитализма и социализма.
Zappos использует как раз такие социальные технологии создания условий труда, которые многим кооперативам и социальным предприятиям даже не снились. В этом плане эта книга и корпоративная история продолжает череду книг по типу бирюзовых организаций Фредерика Лалу или "Человек решающий", в которых приводятся примеры коммерческих проектов, которые работают по кооперативным и человекоориентированным принципам.
Общаясь в кооперативных кругах, не первый год наблюдаю кооперативную изоляцию - это когда изучают, смотрят, учатся, пишут только про кооперативы, историю кооперации, теоретиков кооперации, тем самым настолько сужая лучший мировой опыт социальных предприятий разного толка: социальное предпринимательство, бирюзовые организации, спиральная динамика, социократия, кайдзен, религиозные общины, масонские ложи, опс, религиозные общины и др.
Конечно, не стоит и очаровываться социальностью и благостью коммерческих акул, которые могут использовать благостный пиар для своих интересов, отбеливая свои отрицательные внешние эффекты для общества. Очарования и раскрытый рот затуманивают трезвый анализ и объективность. "Благость" - многовековой инструмент манипуляции сознанием и введения заблуждения, убаюкивающий адекватность.
А у вас на работе создаются условия труда? Изучаются реальные потребности трудящихся и что им реально важно и помогает быть на пике энергичности, вовлечённости и радости? Кому-то важен абонемент в зал, кому-то хорошо заходит теннисный стол, кто-то ценит путешествия, кому-то важны премии от его рацпредложений, кто-то ценит парк рядом с работой и возможность жить близко и др.
