Вы не поверите, до сих пор бывают запросы на разработку интернет-магазина, в которых заказчик представляет себе и-магазин такой волшебной штуковиной, в которую покупатель засовывает карточку, и оттуда появляется товар.
Прежде чем говорить про интернет-торговлю, стоит вспомнить, что такое сама торговля? Включим воображение...
Есть склад, куда приходит машина, грузит коробки с товаром и везет на другой склад, где коробки распаковываются, содержимое делится по машинам поменьше, которые делают развоз по складам-магазинам, здесь товары освобождаются от крупной упаковки и раскладываются по полкам. В склады-магазины приходят покупатели, выбирают, кладут в тележку, оплачивают, и то, что оплатили, самостоятельно транспортируют домой, на свой склад.
Это я к чему? Торговля - это процесс перемещения товаров между складами в одну сторону, и процесс перемещения денег в обратную..
Простая-однолинейная схема приведена в иллюстрации.(к сожалению, моя рисовалка не умеет ставить стрелки в две стороны).
Интернет не может транспортировать товары (по проводам или через вай-фай) - это очевидно. Подобно любому магазину, который является только надстройкой для удобства покупателя, служит пунктом выдачи склада, так и интернет-магазин является фасадом какого-то склада.
Интернет-торговля, как и другая торговля, является придатком склада, представленным прайс-листом.
Виртуальный склад. Склад может быть виртуальным - составленным из прайс-листов нескольких поставщиков. Но не стоит забывать, что за каждым прайсом находится реальный склад.
При удаленных складах (складах поставщиков) усложняется-удорожается логистика - доставка до пункта выдачи. Когда поставщиков несколько, и доставка от них занимает разное время, то нужен свой склад хранения-комплектации, если в заказе покупателя товары от разных поставщиков.
Можно работать без пункта выдачи, организуя доставку до дверей покупателя.В этом случае придется организовывать свою курьерскую службу или передать курьерскую доставку на аутсорс.
2 стратегии
В торговле существуют две стратегии - выталкивание и вытягивание.
ВЫТАЛКИВАНИЕ - торговля от склада готовой продукции производства. Производитель произвел, а отдел продаж должен любым путем мгновенно вытолкнуть произведенное на следующий склад.
ВЫТЯГИВАНИЕ - торговля от запросов покупателя. Покупатель сделал заказ - продавец доставил его с ближайшего склада, где есть наличие.
Для выталкивания, для производства идеальна ситуация дефицита - то, что произведено, в любом количестве, мгновенно “улетает” со склада.
Для вытягивания, для производства идеально мгновенное изготовление единичной изделия.
Мир не идеален, качается на качелях между этими стратегиями. Хотя сейчас качели накренились в сторону вытягивания.
Место интернет-магазина в торговой цепочке - ПРИЕМ ЗАЯВОК ОТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, пользующихся интернетом. И только.
Все остальные торговые службы должны присутствовать (и присутствуют) на втором, невидимом снаружи, плане..
Извините, если разрушил хрустальную киберпанковскую мечту..
Первоисточник: здесь