Олег – светлогорский предприниматель, глава семьи и отец троих детей. Он знает, что говорит: вот уже более десяти лет Олег ежегодно бывает на отдыхе за границей – преимущественно, в отелях Турции и Египта. Это продолжение историй путешественника со стажем.
Заселяемся в отель
— Вообще, новичкам, впервые летящим на отдых – не важно, в Египет или в Турцию, — такой мой совет: поезжайте в компании с более опытным туристом, — говорит Олег. – Для вас это – залог нормального отдыха, потому что в первый раз вы можете существенно испортить себе настроение, а то и весь отдых просто из-за незнания чего-то очевидного.
— На какой минимальный уровень комфорта стоит рассчитывать в египетском отеле?
— В курортных зонах Египта есть отели три звезды, хотя мы в таких никогда не жили. В таком отеле тоже будет all inclusive, но номера – «советские»: кровати, тумбочки, стол, стулья, шкаф на всех. Тем не менее, в номере обязательно будет кондиционер (работает как на охлаждение, так и на обогрев), холодильник, телевизор, сейф для хранения ценных вещей (может быть платным), санузел с душевой кабиной и умывальником, фен. Может быть даже биде. Вода – холодная и горячая, — есть постоянно. В Хургаде не редкость перебои с подачей электроэнергии, но на вас это не скажется: тут же включится отельный генератор…
Процедура заселения в египетский отель, по словам Олега, во многом зависит от ваших ожиданий и уровня предпочтений. Она может быть быстрой, но финансово затратной, а можно просто оставить свой багаж в специальном хранилище и провести время ожидания заветной карты гостя в баре или у бассейна.
– Номера бывают «стандарт» на одного, на двух человек, двухкомнатный «сьют», «фэмили-рум» (для больших семей, есть не в каждом отеле), — рассказывает Олег. – Ваша потребность в особенном номере должна учитываться турагентом при подборе тура. В путёвке не пишут конкретный номер апартаментов, а указывают их вид, поэтому ваш номер не может быть «ещё занят». Тем не менее, обслуга отеля может изображать, что тут всё занято, хороших мест мало, намекать на «сложности», которые можно устранить при помощи некоторого вознаграждения. Время заселения зависит от правил конкретного отеля, сезона и уровня наплыва туристов, но в любом случае к 14 часам вас обязательно заселят. Не позже.
Важно знать
Вы можете пользоваться практически всеми услугами отеля с первой же минуты оплаченного вами срока путёвки. На рецепции каждому прибывшему вручают специальный браслет – символ принадлежности к данному отелю и универсальный пропуск. С этим браслетом, не дожидаясь заселения, вы можете брать напитки в баре, кушать в ресторане.
— Вы можете оставить свои вещи в комнате-складе и пойти покупаться в бассейне, — говорит Олег. – А можно дать 10-20 долларов «на лапу» портье на рецепции и заселиться в номер без проблем и ожиданий. За те же деньги он подберёт вам номер с видом на море или на бассейн. Кстати, в качестве взятки подойдёт наш шоколад: египтяне очень его любят, и опытные туристы обязательно берут с собой несколько плиток «Алёнки». Справедливости ради должен отметить, что в серьёзных отелях таких проблем не бывает, они туристов ценят.
Уборка по запросу и тараканьи усы
— С чем в отеле нужно смириться сразу?
— Уборка в египетских отелях не грешит излишней аккуратностью, — утверждает Олег. – Отодвинув кровать, вполне можно найти лежащий там полгода чей-нибудь носок или заколку. Тут надо делать скидку на то, что мы всё же отдыхаем в бюджетных отелях. О чём можно говорить, если мы берём путёвку на 10 дней на троих за 600 долларов? Да один только перелёт стоит столько! Поэтому не гнушайтесь что-то и за собой прибрать. Кстати, во многих отелях Турции, а теперь и Египта, применяют концепцию экологичности: уборка только по запросу, потому что используется большое количество бытовой химии.
«Ненавязчивость» египетского сервиса Олег проиллюстрировал историей, произошедшей с ним пару лет назад.
— На отдых мы поехали всем семейством. Приехали, заселились в номер поздно, около 10 вечера, и обнаружили, что из-за наличника входной двери (он, в египетских традициях, скорее не прибит, а плотно приложен к косяку) торчат длиннющие усы. Явно там сидит какой-то здоровенный таракан. Не то, чтобы мы его сильно испугались, но позже он вылез из своего укрытия и сидел на стене. При движении к комнате – снова прятался. Может, он и безобидный, но мало ли, к детям поползёт, напугает… Звоню на рецепцию, прошу убрать насекомое. «Ок, ок, сейчас придём». Ну и всё, мы про него как-то забыли: уложили детей спать, посидели с женой на балконе, около часу ночи улеглись спать… В 3 часа ночи нас разбудил просто грохот в дверь. Подхватываюсь, открываю, а там картина из «Охотников за привидениями»: стоит чувак в маске, в оранжевом комбинезоне с ранцем-баллоном за плечами и разбрызгивателем в руках. Я, говорит, «пш-пш»!
В любых конфликтных ситуациях помните: у туриста есть права. Если есть объективные причины, можно потребовать предоставить вам другой номер. Можно даже, вызвав представителя туроператора, потребовать другой отель – если в этом условия очень уж разительно отличаются от того, что вам было предложено при приобретении тура.
В нашей стране культура благодарить рублём пока находится в зачаточном состоянии, а вот в Египте, как и в большинстве стран мира, «дать на чай» в порядке вещей.
— «На чай» просят часто, — говорит Олег. – Надо понимать, что Египет – бедная страна, и просить деньги вообще у вас могут всюду и часто. Это не откровенное попрошайничество, как где-нибудь в странах победнее – египтяне именно просят. В отеле обязательно дают чаевые, например, тому, кто несёт чемоданы в номер. У наших туристов по умолчанию такса такая: 1 чемодан – 1 доллар. Со мной в этой связи как-то произошёл курьёзный случай. У нас было два чемодана, один из которых серьёзно пострадал при транспортировке. В отеле бой хватает эти чемоданы, но я, опасаясь, что доломает окончательно, повреждённый у него забираю и несу сам. Поднялись без лифта на 3-й этаж, заходим в номер. Даю ему «на чай» доллар, а он спрашивает: «Почему один? Чемодана же два!» Вот такой наглец…
— Один доллар – это для египтянина много или мало?
— У него зарплата 30-50 долларов в месяц, а цены в магазинах примерно такие же, как и у нас, — рассказывает опытный турист. – Выручают рынки, где можно найти что-то гораздо дешевле, чем в магазине. К тому же, когда жарко, есть особо не хочется. Египтяне едят мало, я вообще удивляюсь, как их предки сумели построить пирамиды… Упитанный египтянин – это большая редкость. У них считается, что, если ты полный, то, наверное, богатый: «Сколько ж надо денег, чтобы такое пузо наесть!»
Обман на ровном месте…
— Очень важным моментом комфорта во время пребывания на курортах Египта, вообще за границей, является наличие надёжной связи с теми, кто остался дома, — замечает Олег. – Вариант подключения роуминга вообще не рассматривается – это очень дорого. Купи пакет мобильного интернета местного оператора – и всё. По моим наблюдениям, так поступают порядка 80% туристов. Египет в вопросах связи не стоит на месте, там всюду есть салоны операторов GSM «Мобинил» (местный оператор связи, работающий с 1998 года — прим. ред.), «Водафон» или «Этисалат». Я обычно пользуюсь услугами двух первых. Цена пакета на 10 гигабайт – 11-12 долларов. Этого трафика на 10 дней хватит и в ютьюбе что-то смотреть, и переписываться в мессенджерах, и обмениваться фото, и даже видео слать. Не говоря уже о звонках на родину посредством Вайбера или Ватсапа.
И здесь мы подходим к главному, пожалуй, совету нашего путешественника: не дайте себя обмануть! Разумеется, никто не собирается очернять всё население Египта, навешивая им ярлыки, но многолетний опыт Олега свидетельствует: туристов местное население рассматривает, скорее, как источник дохода, для получения которого все средства хороши.
— Египтяне лгут бесконечно и непринуждённо, это, можно сказать, их образ жизни, тот самый «восточный колорит», — говорит Олег. – Наши люди, многие из которых ещё помнят времена СССР, могут со скепсисом воспринимать какую-то информацию из одиозных СМИ, но мы однозначно не привыкли к обману на бытовом уровне. А здесь, что называется, смотрят тебе в глаза и врут! На повседневной жизни в отеле, впрочем, это почти не сказывается, но в городе, в лавках, на базаре вам никак нельзя быть наивными.
Возвращаясь к теме связи: не покупайте SIM-карту в отеле. Да, здесь они тоже продаются, но вас могут просто обмануть, продав карту с меньшим объёмом трафика.
— В каждом отеле у рецепции есть Guest Relation (гёст релейшн) – сотрудник, который общается с гостями, — рассказывает опытный турист. – Основной язык коммуникации – английский, но с высокой степенью вероятности сотрудник будет говорить и по-русски. Кроме того, в отеле постоянно дежурит отель-гид от вашего туроператора. У них можно получить ответы на большинство возникающих у вас вопросов. В частности, у них можно узнать, где находится ближайший салон связи. Не поленитесь прийти туда с паспортом и официально приобрести пакет документов со всеми правами и обязанностями. Хотя меня пытались обмануть и в официальном салоне… Если в чём-то сомневаетесь – требуйте проверить баланс, не стесняйтесь вызвать администратора салона, грозите привлечением полиции.
Олег также советует «фильтровать» информацию, с которой вас будут знакомить на второй день пребывания в отеле: одна из главных задач гида-ведущего информационной встречи заключается в том, чтобы убедить наших туристов купить у него путёвки на различные экскурсии. Выйдя за пределы отеля, вы убедитесь, что у уличных торговцев продаются те же самые экскурсии, но гораздо дешевле…
«Шведский стол» и дармовая выпивка
По большому счёту, отдыхающие в отеле предоставлены сами себе, и единственное, что вас объединяет с соседями, это покупка путёвки у одного туроператора. В остальном вы вольны вести себя как заблагорассудится (стараясь оставаться в рамках правового поля). Хотите – проводите дни напролёт на пляже или у бассейна, есть желание – посетите Каир и пирамиды или отправляйтесь на двухдневную экскурсию в Иерусалим. Многие туристы из бывшего СССР, особенно первое время, просиживали сутками в баре, наливаясь бесплатным спиртным. Да, ещё в ресторан при отеле вы будете вместе ходить.
— Русскоязычная публика никак не может привыкнуть называть это рестораном, а по старинке зовут «столовой», — говорит Олег. – Ко времени завтрака, обеда или ужина на столах появляются скатерти, ножи-вилки и другие непременные атрибуты. Но не удивляйтесь, если не появятся: обслуга здесь не такая ретивая, как в Турции.
Первым делом, наставляет Олег, нужно занять столик, усадив за него одного из членов семьи. Остальные разбредаются к судкам за любимыми блюдами и напитками. На большую тарелку набирается, например, мясная нарезка, и переносится на свой стол. Потом идите за салатом. На десерт можно взять булочку или кусок торта, а можно арбуз. Принесите себе чай, кофе, бокал белого или красного вина. Вот так минут 10-15 накрываете себе на стол. Впрочем, эти челночные прогулки можно повторять бесконечное количество раз – никто ничего не регламентирует, ешь хоть лопни.
— Последние годы в Египте стали подавать супы, — добавляет Олег. – Конечно, это не наши щи или уха, а супы-пюре, но это очевидный прогресс в сторону европейской кухни. Может, так и до русской дошагают. В отельном ресторане в Шарме мы познакомились с Наташей из Саратова, она работала тут шеф-поваром. И вот нам приносят борщ, приготовленный под её руководством местными поварами. Выглядит он классически, но всё же это не борщ, а «по мотивам». «Вы думаете, я не умею варить борщ!?, — комментирует она принесённое варево. – Я готовлю его по всем правилам, со всеми стадиями обработки ингредиентов. Но стоит лишь отвернуться – и они (местные повара) туда уже какого-то г*** насыпали! Они же себя великими поварами мнят!»
Опоздать на приём пищи, по мнению Олега, невозможно: завтрак продолжается с 7 до 11 часов, а уже в 12 часов – ланч. Кроме того, на отельном пляже может быть бесплатный бар (кстати, на эту опцию стоит обратить внимание ещё на этапе выбора тура, — прим. авт.), где можно взять пиво или какой-то перекус.
— Разумеется, никакой местной разновидности торговцев, шныряющих по пляжу с криками «пиво, свежие, горячие беляши, кока-кола!» здесь не будет, — подчеркнул Олег. – Это всё там запрещено, ведь отель, по большому счёту, в ответе за то, что вы едите и пьёте… Очевидно, что выносить из ресторана еду и напитки запрещено, но в большинстве отелей на это смотрят сквозь пальцы. Само собой, никто не станет запрещать семье с ребёнком взять с собой на пляж яблочко или йогурт – мало ли, когда ребёнку захочется перекусить.
— Египет – мусульманская, в общем-то, страна. Как там относятся к тому, что туристы пьют спиртное?
— Египтяне, особенно молодые, скорее агностики, — говорит Олег. – И арабами они себя не считают. А алкоголь в ресторане есть постоянно, кроме завтрака. Наливает его бармен, нужно только сказать, что и сколько. Число подходов, в теории, бесконечное, но могут ограничить количество спиртного в одни руки. А вообще, там много выпивать не хочется – очень жарко. Крепкий алкоголь, как правило, там низкого качества. Это же южная страна, они просто не умеют его хорошо делать. Опытные туристы в курсе, они виски и другой крепкий алкоголь покупают в «дьютике» и везут с собой.
Продолжение следует…
Андрей Липский