До кризиса многие говорили и писали, что за «удалёнкой» будущее. Компании задумывались о преимуществах работы без офиса, а сотрудники мечтали о фрилансе на берегу моря. И вот мечта почти исполнилась — мы вынуждены работать дома. Остановлюсь на двух парадоксальных особенностях, о которых почти не говорили, но именно сейчас они вышли на первый план.
1. Возникает опасность перегрузок. Да, это звучит парадоксально. Многие руководители переживают, что сотрудники вообще перестанут работать. Но, как считают авторы книги «Remote: офис не обязателен», на удалёнке ваши подчиненные скорее будут перерабатывать, чем недорабатывать, — если им действительно нравится работа. Поскольку границы между рабочим временем и временем «для себя» стираются, люди, увлеченные проектом, могут в любую свободную минуту кидаться к компьютеру решать рабочие задачи. В перспективе такой образ жизни приводит к выгоранию. Как показала практика последних дней, это так и есть. Почему так происходит? Причина во второй особенности.
2. Утрачивается навык переключения с рабочего режима на режим отдыха. Приходя в офис, мы включаем «режим работы», уходя — выключаем. Этот полезный навык вырабатывается годами (не у всех, правда, получается, но это разговор для другой статьи). Когда же наш офис и дом совпадают, навык утрачивается, потому что граница между трудом и отдыхом стирается. Человек перестает понимать, где заканчивается работа и начинается отдых и наоборот. Как выяснилось, это одна из серьезных проблем удаленной работы, которая требует особого внимания. В качестве решения различные специалисты предлагают искусственно создавать для себя ритуалы «переключения тумблера». Например, авторы книги «Быстрая черепаха» Дайана Реннер, Стивен Д`Соуза используют такие ритуалы: выпили кофе — всё, вы на работе, а вечером вышли на балкон, постояли пять минут — всё, рабочий день закончился. Вы можете придумать что-то своё — то, что вам больше подходит.
Конечно, в удаленной работе есть и много плюсов, о которых пишут авторы книги «Remote: офис не обязателен». В этой статье мы хотим обратить ваше внимание лишь на некоторые, важные моменты. Удаленная работа сотрудников позволяет руководству сконцентрироваться на качестве, а не на количестве сделанного: вдали от офиса на вашу оценку не влияет то, насколько хорошо человек имитирует бурную деятельность, насколько он приятен в общении и сидит ли он на рабочем месте с 9 до 18. Вы будете оценивать его только по одному параметру: что он сделал сегодня (или за неделю, месяц). Это дает возможность более скромным, но талантливым и трудолюбивым работникам вырваться вперед.
И еще один важный момент. Обращайте внимание на стиль коммуникации ваших сотрудников в чатах: насколько корректно и доброжелательно они общаются между собой. Реагировать стоит даже на мелочи — на удаленке сплоченность команды зависит от качества коммуникации больше, чем в офисе. У людей нет возможности следить за невербальными сигналами, так что корректность общения очень важна.