Найти тему
Relations

АВТОВОРОНКА ВОЗВРАТА

Дорогие друзья! Давайте помечтаем об идеальном возврате. Супер кайфово клиенту. Эффективно для продавца. Посмотрите воронку. Попробуйте реализовать. Это реально. Может быть, сегодня, это важно как никогда - восприятие 100% комфорта, защищенности, безопасности при взаимодействии с магазином/брендом.

Автоворонка возврата

Возврат оформляется через Личный кабинет клиента.

Принцип оформления возврата – принцип АВТОВОРОНКИ – последовательный выбор доступных опций.

По факту, мы располагаем необходимой информацией о клиенте и товаре для обработки возврата.

Для целей унификации возвратов вкладываем в каждый заказ самоклеящуюся возвратную накладную.

Далее клиент выбирает опции в интерфейсе Личного кабинета без необходимости печатать, заполнять вручную и прочее.