Итак, насущная проблема заключается не в каком-то вирусе, а в силе коммуникации и в чьих руках она обитает. Огромное количество любителей хайпануть и поднять трафик к себе на сайт не отдают себе отчет в том, что они делают. Ну что же тут говорить, это ложится на плечи добросовестных СМИ. Ведь мы с Вами живем в гипер-коммуникативном обществе, такие термины как баннерная слепота, adblock - есть тому прямое доказательство.
Я, как рекламист, не могу обойти ситуацию стороной, когда мои рабочие тактические инструменты стали “Ядерным оружием” в руках неумелых горе-копирайтеров. Итак, еще раз, я не медик и не имею никакого отношения к контролю за заболеваемостью в мире, все самое свежее можно найти вот тут:
https://www.who.int/ru/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public
- Сайт, который поможет Вам отучиться от того, чтобы трогать лицо руками. Да, работает он не на 100% корректно, но попытка хорошая. (Реко от ВОЗ номер 1)
- Сайт, который сделает для вас индивидуальный план мытья рук. (Реко от ВОЗ номер 2)
А если вы действительно считаете, что это нечто может убить всех людей, то на сайте можно сделать взнос и помочь в борьбе с “китайской” заразой.
Доверяя информации на официальных ресурсах, мы сразу решаем две проблемы:
- Fake news проходят мимо нас
- Не поддаёмся панике и знаем, что делать
Вся паника обусловлена лишь тем, что каждый второй пост у медийных изданий написан с целью органически поднять трафик своих сайтов. Просто выгрузив вордстат понятно, что интерес вырос в геометрической прогрессии всего за пару месяцев.
Если все так очевидно, почему не остановят?
Я до сих пор не понимаю, почему наши крупнейшие холдинги не объединились вместе и не ввели запрет на подобного рода хайп, приравняв это к недобросовестной рекламе. Как по мне, это был бы очень логичный шаг, я уверен, что большинство людей занимающиеся написанием статей в СМИ не читали даже ФЗ О Рекламе, не говоря про Рекламный Кодекс, действительно, зачем? Есть же отдел юристов они как бы и деньги вроде за это получают.
В общем, есть несколько интерактивных сайтов, если кому-то интересна официальная статистика:
- Онлайн дашборд со статистикой, зарубежного происхождения
- Наш отечественный дашборд (статистика по РФ актуализируется раньше и детальнее)
Что же происходит с точки зрения медиа и рекламы и как быть:
Отлично себя показывают онлайн сервисы развлечений, особенно кинотеатры. Заметил, что OKKO раздает бесплатные промокоды на 2 недели (странно, ровно как период карантина…) совпадение? Даже я стал счастливым обладателем подобного подарка, выиграв его в рулетке от МВидео. Почему бы не сделать “брендовые” подборки, но это уже совсем другая история…
Вторая строчка, за которой я вижу огромный потенциал — е-ком. Опять же существует миллион и один способ для качественной интеграции от баннеров до партнерского материала. Сейчас одна за одной новости про то, как онлайн сервисы не справляются с доставкой и ни одной про заканчивающийся на площадке инвентарь.
Почему крупнейшие бренды резко превратились в брокеров, уставившихся в мониторы в ожидании, что будет дальше? Где же те самые действия, которые прописаны в разделе наши ценности и миссия на сайте компаний? На всех индустриальных конференциях коллеги выступают, говоря про омниканальность и возможность работы с данными для того, чтобы “быть” с потребителями на протяжении всей воронки, держа руку на пульсе клиента.. Но вот сейчас мы, как никогда раньше знаем, где находится большая часть наших потребителей, но знание так и остается знанием, я предполагаю из-за паники.
Странно ведь любой хороший маркетолог знает, что стратегия предопределяется тактикой, а сейчас самое время собрать все свои силы и начать маркетинговую “войну” за место в подсознании потребителей.
21 век характеризуется большим количеством технологически тактических инструментов, один из моих последних фаворитов — стартап MelodyVR разработали приложение для «присутствия» на любом концерте. Сейчас такие сервисы очень кстати. У проекта уже вышло достаточно большое количество концертов. Бренды, ау!
Итог:
Во-первых, есть ярко выраженная проблема дезориентации потребителя в информационном поле. С точки зрения этики, я думаю это задача и ответственность СМИ. Игры на хайпе скорее всего приведут к вам ФАС, а в худшем случае – праведный гнев аудитории.
Во-вторых, мы знаем, где потребитель будет в ближайшее время и чем он будет пользоваться. За ростом потребления онлайн кинотеатров будет увеличиваться аудитория стриминговых сервисов. Подобрал несколько интересных и стратегически крутых на мой взгляд интеграций.
Кейс: Как бренды успешно используют ситуативный маркетинг
Гранд Экспресс из Москвы в Санкт-Петербург предложил своим клиентам безопасно путешествовать по России. Грамотные маркетологи встраиваются в повестку и предлагают подходящие пути решения.
Кейс: Time out провёл ребрендинг и стал Time in
В ответ на нарастающий кризис из-за вируса и многочисленные запреты Time Out – Сервис, где раньше можно было найти множество советов и интересные места, провёл ребрендинг. Теперь сайт предназначен для поиска лучших ресторанов на вынос и доставку, а также подборок на Netflix. Главный редактор заявил, что это не изменяет главной цели сайта, Out или In , вы узнаете о лучшем в городе.
Кейс: как быть в офлайне? Lush приглашает прохожих помыть руки
Lush запустил в США и Великобритании акцию, в рамках которой любой может зайти в магазин и помыть руки. Такая мера может внести вклад в предотвращение распространение вируса.
Кейс: KFC снял свою наружки в связи с вирусом, но где же альтернатива?
Было так:
Кейс: OZON ситуативный маркетинг
Круто! Но сразу же…
Антикейс: Ozon работаем на лояльность
«Работаем на лояльность, давайте зачеркнем 495 и поставим 299, но она же в Аптеке стоит копейки! Тогда добавим Бестселлер…
В e-comm есть место для того, чтобы удивить потребителя. Если мы говорим про площадку – это использование иммерсивных технологий, как пример в карточках товарах. Это именно то, что надо, особенно в условиях совершения покупки онлайн. А в след за онлайн кинотеатрами будут расти и стриминговые сервисы. Хорошо покажет себя интеграция в digital audio.
Ну и в-третьих, не устану повторять:
“Маркетинг - это жестокая борьба за место под солнцем, где выживет только сильнейший генерал.”