Всем оставаться на своих местах :-) И это не шутка и не призыв к нарушению карантина — это совет: дома ли, в офисе ли, на даче ли продолжайте выполнять все свои должностные обязанности в полном объёме, будьте дисциплинированны и честны с работодателем. У меня есть несколько советов, как этого достичь.
- Не ведитесь на призывы освоить новые рецепты блюд, посмотреть бесплатные сериалы и фильмы, поиграть в бесплатные игры и т.д. Халява закончится (подозреваю, в районе мая-июня), а работы может и не оказаться. Даже если ваш работодатель, припугнутый властными распоряжениями, не уволит вас сразу, он припомнит, кто был неэффективным и избавится от вас на первой же спокойной волне. Вы поймите одно: все те, кто предоставляют вам эти сервисы, промокоды, заманухи и т.д. сейчас работают, как кони, выполняют KPI и активно зарабатывают на вашей слабости и попытке незаметно отдохнуть. Просто забейте — если будет работа, вам всегда хватит 150-500 рублей на месячную подписку и 10 000 на этот дешёвенький курс (если он вам реально нужен).
- Не отвлекайтесь на развлекательный контент. Да, очень сложно избежать соблазна — поэтому просто поставьте себе расширение типа StayFocusd и запретите себе просмотр youtube, pikabu, twitter и т.д. в рабочее время. Поверьте, утра и вечера хватает, чтобы просмотреть наиболее важные вещи. Даже если у тебя семеро по лавкам.
- Установите рамки рабочего времени. Второй после лени порок удалённой работы — переработка. В удобной и уютной обстановке легко стать трудоголиком: вы вроде бы дома, всё классно, и вдруг — опа — сел в 9:00, встал в 23:30. Если вы живёте один и нет кого-то, кто вас оторвёт от дел, такая дурная привычка формируется очень быстро. Да, можно поработать чуть дольше, чтобы закрыть какие-то задачи, но всё в рамках того времени, сколько вы обычно готовы переработать в офисе.
- Будьте на связи с командой и руководителем. Как ни странно, но именно дистанционная работа должна быть пронизана коммуникациями, потому что это большое психическое испытание для внутрикорпоративного общения. Не ссорьтесь, не упрекайте коллег, не обижайтесь — коммуникация по телефону (сюда отнесём весь голос и видео) и посредством текста сильно отличаются интонациями и восприятием. Старайтесь ловить и усваивать слова, а не искать смыслы и подозревать собеседника во всех смертных грехах. Кстати, культура удалённого общения — крайне интересный опыт.
- Ваши клиенты тоже паникуют и, как следствие, менее активны в плане покупок и даже взаимодействия. И это огромная, сложная задача, которую вам необходимо решить. Устройте с командой удалённый мозговой штурм и определите, как отрабатывать возражения, связанные с коронавирусом и найдите подходы, новую мотивацию ваших клиентов. Сейчас мы все должны быть немного психологами, которые умеют сдержать панику не только внутри себя, но и вокруг себя. От этого умения зависит то, какими мы вернёмся в выздоровевший мир.
- У вас остаётся время, которое вы тратили на нерабочее общение и дорогу — подарите его себе. Не забывайте разминаться, это реально важный процесс, которые позволяет лучше соображать. Откройте окно и сделайте несколько базовых, привычных для вас упражнений, пробегитесь по улице (если это возможно).
Да, мир, в который мы вернёмся, будет другим, кризисным, сложным. Пока нет ясности, когда мы сможем это сделать, слишком большой разброс экспертных оценок. Скорее всего, изменения довольно быстро откатятся — человеку свойственно быстро забывать неприятности, так устроена защитная система нашей памяти. Поэтому сейчас главное — делать, что должен: работать из дома и в офисе, стараться не толкаться в людных местах, использовать дезинфекторы, беречь родных, не ходить на работу с простудой или лёгким ОРВИ. Тогда можно сохранить и работу, и человеческое лицо. Остальное заработаем!
Если ваша компания хотела внедрить CRM-систему и сейчас появилось время, чтобы это сделать, мы готовы вам помощь: на нашем счету несколько тысяч успешных удалённых внедрений и обучения нашей десктопной функциональной RegionSoft CRM. Просто оставьте свои данные в форме и закажите бесплатную онлайн-презентацию — наши менеджеры работают в любой ситуации и в любое время, мы опытная команда.