Есть несколько психологических факторов, которые могут объяснить поведение людей, которые раскупают туалетную бумагу перед лицом угрозы эпидемии.
По мере того, как вирус продолжает распространяться по всему миру, беспокойство возрастает. Боязливые покупатели, опасающиеся карантинных мер, накапливают запасы разных товаров, чтобы выдержать неделю или две изоляции.
В последние дни появляются новости о нехватке дезинфицирующих средств для рук и предупреждения о том, что вскоре могут исчезнуть батарейки и другая электроника. Тем не менее, особо вырос спрос на конкретный товар, полки магазинов опустели, этот товар – туалетная бумага.
Например, в магазинах Японии, Испании, Англии, США и Новой Зеландии закончились драгоценные рулоны туалетной бумаги. В Гонконге грабители напали на супермаркет и под дулом пистолета заставили продавцов отдать им туалетную бумагу.
Но почему именно туалетная бумага? Четыре эксперта поделились своими мыслями на этот счет.
Ники Эдвардс, Школа общественного здравоохранения и социальной работы, Квинслендский технологический университет:
Туалетная бумага символизирует контроль. Мы используем ее для «сортировки» и «очистки». Кроме того, это связано с телесной функцией, которая является табу.
Когда люди осознаю́т риск заражения, они боятся потерять контроль. Туалетная бумага - это способ контролировать гигиену и чистоту.
Люди, похоже, не интересуются заменителями. Полки супермаркетов по-прежнему полны других бумажных полотенец и салфеток.
Средства массовой информации несут большую ответственность за новости об этом вирусе и сообщения для общественности. Хотя важна правдивая информация, не стоит поощрять и нагнетать панику.
Брайан Кук, проект общественного участия в снижении риска бедствий, Мельбурнский университет:
Это интересный вопрос. Я подозреваю, что это связано с тем, как люди реагируют на стресс: они хотят иметь вещь, которая ассоциируется у них с комфортом и безопасностью. У многих жителей Запада существует «фактор отвращения», они не представляют, как можно обходиться без туалетной бумаги.
Я также думаю, что в этом есть прагматический элемент. Туалетная бумага – это товар, который занимает много места и, следовательно, люди не хранят ее при нормальных обстоятельствах.
Многие люди, скорее всего, будут использовать туалетную бумагу в качестве салфетки и поэтому думают, что им понадобится её гораздо больше, если у них грипп или гриппоподобная болезнь.
Запастись туалетной бумаги – это относительно простой шаг, не требующий больших затрат, и людям нравится думать, что они «что-то делают», чтобы обезопасить себя от угрозы.
Дэвид Саваж, бизнес-школа Ньюкасла, Университет Ньюкасла:
Я точно не знаю, но предполагаю, что большинство людей покупают туалетную бумагу только тогда, когда она заканчивается. Но если они будут вынуждены находиться в изоляции в течение двух недель, это может стать проблемой .
Алекс Рассел, факультет здравоохранения, медицинских и прикладных наук, Центральный университет Квинсленда:
Есть несколько факторов. Повышенным спросом пользуются разные виды товаров: маски для лица и дезинфицирующее средство для рук. Консервы и другие не скоропортящиеся продукты также хорошо продаются.
Люди напуганы. Они покупают то, что им нужно, и одним из таких предметов является туалетная бумага.
Я думаю, что мы замечаем нехватку туалетной бумаги больше, чем другие товары, потому что упаковки туалетной бумаги - большие предметы, которые занимают много места на полках. Видеть отсутствие небольшого товара, продаваемого в супермаркете (например, дезинфицирующего средства для рук), не так уж необычно, и это всего лишь небольшая пустая полка, которая часто временно заполняется соседними товарами.
Вторая причина, почему мы замечаем отсутствие туалетной бумаги, потому что нет никаких очевидных заменителей. Если в супермаркете нет конкретного продукта для ужина, можно купить что-нибудь другое.
Но если нет рулона туалетной бумаги, это очень всех расстраивает. Конечно, можно использовать салфетки или бумажные полотенца, но это не одно и то же, не так ли?