Что такое АпСейл? Это увеличение среднего чека дополнительными товарами. Сейчас поясню как это работает и когда срабатывает.
Варианты Апсейла:
- Давайте прокатимся на машине времени. Мы, в конце 90-хх. Малиновые пиджаки уже не в моде, но уважаемого человека и без него за версту видно. Вы продаете мобильные телефоны, в сетевом магазине. Заходит к вам один из уважаемых, 1 января и хочет телефон новый. Потому что старый об голову кому-то разбил, как последний аргумент за то, что «бмв» лучше «мерседеса». И выбирает он среднюю по цене мобилу. А тут на полке стоит уже 2 месяца Nokia 8800, в титановом корпусе, с сапфировым стеклом и музыку для нее написал Рюити Сакамото (сами погуглите кто это, да?). И вы, как человек понимающий и «в теме», говорите - нафиг Эриксон, вот Нокиа. Уважаемый человек приводит аргумент (на не формально русском), что цена высоковата.. Вы приводите контр аргумент, который закрывает все возражения клиента «перед пацанами точно не стыдно будет!». А потом, в качестве бонуса выписываете ему на бумажке кто такой Рюити Сакамото, чтобы уважаемо блеснул в обществе. Все это действо, называется Other sales - переключение покупателя на более дорогой товар, с таким же функционалом, но с выгодами, против которых «не попрешь». Оthерсейл - одна из разновидностей Апсейла
- Садимся в машину времени, перемещаемся в настоящее. К вам, в магазин, приходит очаровательная девушка. Блондинка. С большими синими глазами, вся в розовом и хочет последний айфон. У него в комплекте стандартные заводские наушники, белые, но (!), девушка явно предпочитает розовый! Поэтому вы, как желающий осчастливить покупателя продавец (это не сарказм сейчас, со всей серьезностью воспримите фразу пожалуйста), предлагаете ей дополнительный набор аксессуаров. Розового цвета: наушники, чехол, зарядку. Это - Add-On Sale (допродажа) - дополнение к основному товару или услуге
Продолжение будет завтра... Подписывайтесь, а то пропустите самое интересное