1. Всегда соглашаться
Используйте силу противника против него же самого. Я имею в виду, если вам что-то пытаются доказать, согласитесь, после чего предложите свой вариант дальнейшего развития событий. Допустим, жена устроила скандал, что вы стали невнимательны к ней и подобное. Вместо того, чтобы опровергать её аргументы, согласитесь, сказав, что да, действительно, что-то и правда, в последнее время вы совсем о ней позабыли.
Поверьте, если ещё при этом вы сделаете виноватый и расстроенный вид – конфликт будет исчерпан, а вы добьётесь своего, предложив удобный для вас выход из ситуации.
2.Настроение собеседника
В тот момент, когда вы с кем-то общаетесь, и ваш оппонент находится в ярости или гневе, то, чтобы не ощутить негативные последствия его настроения на себе, попав, как говорится, «под горячую руку» — никогда не становитесь напротив него. Неосознанно вы будете восприниматься как противник, чувство злости активизирует защитные механизмы, отчего он может необоснованно нападать на вас заранее, как бы защищаясь от вероятной угрозы.
Поэтому заметив плохое настроение у важного для вас человека – становитесь рядом как- бы плечо к плечу. Это будет символизировать, что вы рядом, его поддержка и опора.
3. Лесть
Какой человек не любит, когда его хвалят, или дают понять, что одобряют его действия? Главное не переборщить, чтобы похвала не превратилась в открытую лесть, которая вызывает неприязнь к тому, кто её себе позволяет. Ведь даже альтруистические порывы связаны с желанием получить одобрение, хотя бы от самого себя. И это является самой мощной мотивацией для человека.
Поэтому, попробуйте «рассмотреть» или понять, что доставляет личности, на которую вы решили оказать влияние, удовольствие. Кому-то достаточно осознавать, что с его мнением считаются, кому-то важно слышать слова о своей значимости, кто-то ищет одобрения в глазах и прочее. В Гарварде однажды студенты решили поэкспериментировать.
Они договорились, что будут улыбаться и периодически кивать головой тогда, когда преподаватель, перемещаясь во время лекции, будет заходить в одну сторону аудитории, и, соответственно, хмуриться и невербально выражать неудовлетворение, когда в противоположную. Думаю, вы уже догадались, что это скрытое манипулирование студентам удалось на славу — профессор неосознанно «считал» информацию и больше не покидал ту зону, где ощущал одобрение.
4.Речевое манипулирование
Когда вы пытаетесь вызвать намеренно какую-то эмоцию, используя определённые слова. Так вы сможете изменить настроение собеседника. Разговаривая на любую тему, постарайтесь использовать слова, которые символизируют позитивные эмоции.
К примеру, достаточно несколько раз повторить слова «счастье», «успех» или «радость», как у человека, с которым вы общаетесь, невольно начнут зарождаться эти чувства. Наиболее эффективен этот приём, когда вы подкрепляете его с помощью мимики и интонации.
5.Благодарность
Как вы думаете, для чего некоторые компании бесплатно дарят клиентам ручки? Или в супермаркетах устраивают дегустации? Если читали статью «Как развить в себе способность влиять на решения людей?» — то знаете о методе, который придумал Бенджамин Франклин. Вкратце напомню: он состоит в том, что необходимо попросить о незначительном одолжении у личности, которая к вам относится не очень благосклонно. Тогда со временем она изменит своё мнение.
Так вот, когда нам делают добро, разве не хочется в ответ отблагодарить такого хорошего человека? Много людей испытывает ощущение, что теперь обязаны своему добродетелю, и поэтому стараются «отдать долги». Вот попробовали вы вкусную колбаску, которую заботливо нарезала приятная и улыбающаяся девушка, да ещё и потом дала салфеточку, чтоб вытереть руки – разве можно удержаться и не купить потом палку этой колбасы? Даже через месяц, ведь название и марка «осядет» в подсознании.
6.Поддержка
Во время общения, когда вам крайне важно, чтобы собеседник согласился с вами и поддержал какую-то идею, перед тем, как начать говорить – кивните и немного улыбнитесь, будто вы изначально чувствуете его поддержку. Психология масс такова, что обычно люди склонны повторять какие-то действия на уровне подсознания.
Это происходит благодаря инстинкту, желания принадлежать к какой-то группе, не отличаясь от неё. Поэтому мы не всегда способны давать логические объяснения каким-то своим действиям, находя объяснения, что все так сделали, вот и я решил. Так почему бы не воспользоваться этим приёмом? Кстати, именно с его помощью в современном мире совершается большая часть продаж.
Сейчас важнее показать своему потенциальному клиенту, что на товар большой спрос, много подписчиков, отзывов…и вуаля, даже не стоит особо напрягаться над рекламной программой. Ведь если знакомые, соседи, коллеги и вообще, большинство населения выбирает именно его, значит этот товар лучший, зачем же рисковать и брать другой?
7.Страх
Замечали, что человек, испугавшись, потом испытывает облегчение от осознания, что всё нормально, что страшная, опасная или тревожная ситуация миновала? Он расслабляется, его сознание занято осмысливанием случившегося, функции защитных механизмов выражены слабо… И знаете, что всё это означает? Что в этот момент очень легко на него повлиять. То есть, настало время просить о чём-то, на что он раньше не соглашался.
Главное, делать это мягко и ненастойчиво, будто вы только что как раз собирались спросить, но вас прервала его реакция на какое-то событие. Кстати, вполне органично может выглядеть, если вы руководитель, а подчинённые не сдают вовремя проект, не выкладываются на все 100% и прочее. Стоит просто припугнуть, сказав невзначай примерно такой текст: «Я как раз рассматривал твою кандидатуру с целью повышения, но, к сожалению, ты немного не справляешься со своими обязанностями…».
Под страхом увольнения или лишения перспективы карьерного роста некоторое время он действительно будет делать всё, что в его силах, чтобы исправить качество своей работы. Главное потом действительно выполнять свои угрозы и обещания, иначе вашим словам перестанут доверять, что впоследствии лишит вас авторитета в глазах сотрудников.
8.Стремление показать свое безразличие, или псевдо-невнимательность.
В данном случае манипулятор старается как можно безразличней воспринимать и собеседника и получаемую информацию, тем самым бессознательно заставляя человека стараться во что бы то ни стало убедить манипулятора в своей значимости для него. Тем самым манипулятору остается только управлять исходящей от объекта своих манипуляций информацией, получая те факты, которые ранее объект не собирался выкладывать. Подобное обстоятельство со стороны человека, на которого направлена манипуляция, заложено в законах психики, вынуждая любого человека стремиться во что бы то ни стало доказать свою правоту, убедив манипулятора (не подозревая, что это манипулятор), и используя для этого имеющийся арсенал логической управляемости мыслей,— то есть преподнесение новых обстоятельств дела, фактов, которые, по его мнению, могут ему в этом помочь. Что оказывается на руку манипулятору, который выведывает необходимую ему информацию.
В качестве противодействия в данном случае рекомендуется усилить собственный волевой контроль и не поддаваться на провокации.
9.Яростный напор, или непомерный гнев
Манипуляция в этом случае становится возможной в результате немотивированной ярости со стороны манипулятора. У человека, на которого направлены такого рода манипуляции, возникнет желание успокоить того, кто гневается на него. Для чего он подсознательно готов идти на уступки манипулятору.
Способы противодействия могут быть различными, в зависимости от навыков объекта манипуляций. Например можно в результате «подстройки» (т.н. калибровка в НЛП) сначала инсценировать в себе схожее в манипулятором состояние духа, а после успокоившись, успокоить и манипулятора. Или, например, можно показать свое спокойствие и абсолютное безразличие к гневу манипулятора, тем самым сбив его с толку, а значит лишить его манипулятивного преимущества.
10.Не рекомендуем использовать
Существуют способы, которые оказывают влияние на эмоциональную сферу человека. Они особенно успешны в том случае, когда личность не совсем осознанная, не различает свои чувства и не способна на интерпретацию своих действий и объяснение происхождения желаний. Настоятельно рекомендуется использовать их в очень крайние случаи, и не с близкими людьми, отношения с которыми ценны и важны.
- Давление на жалость. Обычно самой мощной, как ни странно, оказывается жертва. Она, провоцируя на агрессию, впоследствии вызывает у тирана и обидчика жалость и вину, которую срочно надо будет искупить.
- Гнев. Люди могут пойти на любые уступки, лишь бы значимый человек перестал злиться.
- Тревога и беспокойство из-за молчания. Посчитав, что кто-то сильно расстроился, что аж не в ресурсе общаться, можно пойти на многое, лишь бы облегчить ему состояние.
- Манипуляции надеждой или любовью.
- Тщеславие или стыд. Особенно эффективно работает с людьми, «падкими» на лесть и желающими признания. Из-за внутренней неуверенности и незрелости могут пойти на риск, услышав провокационную фразу «А тебе слабо?».