Моббинг – систематическая психологическая травля сотрудника со стороны руководства или коллег. Каждый человек в той или иной степени сталкивается с этим явлением, попадая в рабочий коллектив. Психиатр и психотерапевт Екатерина Шурова рассказала, как справиться с травлей на работе.
Формы моббинга: как проявляется
Сущность моббинга в коллективе – психологическое насилие по отношению к жертве. И обычно оно выражается в таких действиях со стороны мобберов:
- негативные высказывания
- постоянная критика
- социальная изоляция внутри организации: бойкотирование, человека перестают звать на корпоративы и др.
- игнорирование просьб и поручений
- недоведение информации или доведение в неполном объёме
- исключение жертвы моббинга из его служебных действий, социальных контактов
- распространение в отношении сотрудника ложной информации, в том числе доносы
- придирки и насмешки
Если вам швыряют документы и канцелярские принадлежности – это тоже проявление моббинга.
Моббинг и буллинг в женском коллективе в форме сплетен и интриг считается чуть ли не нормой. Поэтому сотрудницы иногда даже не осознают, что подвергаются психологическому насилию.
Форма моббинга зависит от специфики коллектива и особенностей личности жертвы.
Моббинг: причины и следствия
Причины моббинга на работе разнообразны и могут быть связаны как с жертвой, так и с агрессорами.
Со стороны жертвы
- Особенности личности и поведения: возраст, сексуальная ориентация, внешний вид, профессиональные качества, стиль жизни и др.
- Конкуренция со сложившимся авторитетом: противостояние устоям коллектива, руководству, лидеру и др.
- Манера поведения как у жертвы – слабость, зажатость, неуверенность и др.
Со стороны мобберов
- Зависть
- Желание подчинить
- Страх конкуренции
- Стремление унизить, чаще всего для самоутверждения и развлечения
Причины и признаки моббинга могут отличаться, но жертва в любом случае чувствует себя некомфортно и не может продуктивно трудиться.
Вы стали жертвой моббинга: что делать
Для жертвы моббинга есть 3 пути.
Противостояние моббингу
Такой вариант далеко не всегда является правильным решением. К этому способу борьбы с моббингом стоит прибегать, только если у вас есть необходимые ресурсы. Если вы не чувствуете ни сил в себе, ни поддержки кого-то из авторитетных сотрудников, то, скорее всего, противостояние моббингу лишь усугубит ситуацию.
Тушение моббинга
Если всё-таки вы решили остаться, то рациональнее не бороться с травлей, а попытаться затушить психологический моббинг на рабочем месте. Такой метод предполагает сведение конфликта на нет. Чтобы добиться этого, нужно следовать определённым правилам и желательно обратиться к психотерапевту, который будет поддерживать на этом пути.
Тушение моббинга: инструкция для жертвы
Запаситесь терпением. Изменение отношения со стороны коллег может потребовать времени.
Будьте доброжелательны с обидчиками. Здоровайтесь с агрессорами с улыбкой и разговаривайте максимально вежливо. Но не лебезите, ведите себя уверенно.
Дайте мобберам понять, что знаете, что вас травят. При каждом факте нападения указывайте на это.
Не противопоставляйте себя коллективу или части коллектива. Не идите наперекор сложившейся системе, не пытайтесь что-то менять, особенно, если вы новичок. Сначала установите хорошие отношения с коллегами, заслужите уважение.
Наблюдайте. Выясните, какая традиция принята в коллективе, как к кому обращаться, как кого называть. Следите за происходящим. Узнайте, кто с кем общается, какие сложились группы, кто лидер. Так вам будет легче включиться в коллектив.
Выработайте дистанционное уважение к коллегам. Это дистанция должна быть комфортна для вас.
Защищайте себя, отстаивайте свои границы. Но не нападайте при этом на других.
Растите профессионально. Постарайтесь сделать так, чтобы благодаря вашим профессиональным качествам сотрудники обращались к вам за помощью.
Не теряйте веру в свои силы. Вспомните, были ли у вас подобные ситуации, как вы их решали, какие ресурсы задействовали.
Помните, что против вас не ведётся война. Это психологический моббинг, это травя. Разберитесь в причинах, но не доводите себя до самоедства.
Такое поведение является также и профилактикой моббинга. Поэтому инструкция подойдёт и тем, кто только вливается в новый коллектив.
Увольнение
Если же вы понимаете, что не сможете справиться с травлей на работе коллегами, то лучше поискать другое место для профессиональной деятельности. Всегда есть организации, в которых вас будут ценить и уважать.
Вот примеры моббинга, после которого жертвы увольнялись и налаживали свою жизнь:
Видео: как девушку подвергали моббингу на работе, и как она справилась с ситуацией
При выборе пути решения ориентируйтесь на своё внутреннее состояние – это основной критерий.
Помните, что ваше здоровье и психологическое благополучие важнее карьеры и денег. Найти хорошую работу вы сможете всегда, а лечить последствия психологического насилия придётся долго.