Автор Кали Моррисон
В виду возможной пандемии COVID-19, многие школы, предприятия и другие организации готовятся оставаться на плаву, позволяя своим сотрудникам работать удаленно.
В некоторых случаях это будет резким переходом от культуры, которая требовала ежедневно посиделок с 8 утра до 5 вечера, к распределенной рабочей силе, где никто не находится в том же физическом месте. В других ситуациях это будет означать увеличение удаленной работы со случайной на день или два до удаленной работы на все время.
В любом случае, адаптация к этому новому modus operandi, на короткий период или навсегда, - это сдвиг, который нельзя воспринимать легкомысленно. Чтобы оставаться продуктивным членом любой распределенной команды, каждый человек должен найти свою опору в этом новом способе работы.
Я работаю в качестве удаленного профессионала почти 12 лет, с тех пор как я перешла с работы дома один или два дня в неделю на работу на полную ставку в 2008 году. С тех пор ситуация сильно изменилась, согласно анализу Flexjobs данных Бюро переписей США и Бюро статистики труда США, которые показывают, что число людей, работающих удаленно в США по крайней мере не полный день, выросло на 115 процентов в период между 2005 и 2017 годами.
В связи с тем, что все большее количество людей проводят часы за пределами общего центрального офиса, системные процедуры и работы с персоналом постепенно захватывают удаленную работу и их могут ускорить такие угрозы, как пандемии или стихийные бедствия.
Вот как люди могут успешно работать как удаленные профессионалы:
- Понимают основные правила
- Ограничивают рабочее пространство
- Устанавливают границы для друзей, семьи и соседей
- Используют свои инструменты
- Поддерживают профессиональный настрой
- Осуществляют нетворкинг онлайн
Понимание основных правил
Прежде всего, вы все еще профессионал. Независимо от того, где выполняется ваша работа, вас нанимают на работу в обмен на заработную плату.
Вступаете ли вы в удаленную должность или вас просят работать удаленно в рамках плана обеспечения непрерывности, первое, что вам нужно понять, - это ожидания вашей организации. Требуется ли установленный график? Можете ли вы настроить домашний часовой пояс, если вы работаете удаленно и вдали от штаб-квартиры? Как лидеры ожидают, что вы будете доступны - готовы к видеозвонку в любой момент назначенного вам рабочего дня или только к случайным заранее запланированным телефонным звонкам? Применяются ли правила дресс-кода? Вы обязаны обеспечить свой собственный доступ в интернет? Ваша собственная телефонная линия?
Понимание основных правил, по которым ваша организация желает, чтобы вы работали, является самым базовым уровнем подготовки к этой возможности. Если в вашей организации нет установленных правил, обратитесь к своему руководителю, чтобы определить общие ожидания от вашей работы в качестве удаленного специалиста.
Если вы руководите организации, вступающей на путь удаленной работы, либо в качестве принимающей новую операционную модель, либо в качестве части плана действий в чрезвычайных ситуациях, будьте готовы к политике, касающейся всех важных вопросов о том, как вы хотите, чтобы ваши специалисты работали.
Ограничьте рабочее пространство
Я лично избалована удаленной работой, так как у меня есть офис, полностью отделенный от моего дома. Это дает мне возможность физически разделить мое рабочее время и домашнее время. Однако так было не всегда - я работал в гостиной, большой комнате и комнате отдыха в разные моменты моего удаленного пребывания.
Прежде чем создать свой офис, я использовала несколько тактик, чтобы выделить место для своей работы. В те времена, когда я находилась в общем пространстве, но у меня было место для стола, я работала за столом, а затем накрывала его и свой компьютер листом в конце рабочего дня. Этот сигнал был двояким: закрыть свой рабочий день, а также напомнить тем, кто разделяет пространство, что мой стол не подходит для того, чтобы поставить наполненный стакан или навалить почту.
Если вы не можете выделить место для стола и работаете за кухонным столом, на диване или на столешнице, я рекомендую иметь специальную рабочую сумку. Держите свой компьютер и все необходимые материалы в этой сумке. Это позволяет вам быть гибким в своем рабочем пространстве, а также иметь все необходимое в одном месте. Перезагрузка сумки в конце смены является сигналом об окончании рабочего дня, даже если вы никогда не двигаетесь физически находясь в одном месте на диване.
Установите границы для друзей, семьи и соседей
«Можете ли вы просто выполнить это одно поручение для меня?» Это скользкий вопрос.
Когда вы целый день физически с друзьями, семьей и соседями, у которых никогда не было удаленного опыта работы, они могут испытывать трудности с пониманием того, что у вас есть работа. В зависимости от ожиданий вашей организации вам может потребоваться быть включенным в установленные часы, или у вас может быть гибкость для завершения ваших проектов или иного удовлетворения вашей рабочей нагрузки в любое время. Независимо от вашей ситуации, поделитесь этими ожиданиями со своими друзьями, семьей и соседями, чтобы они знали, что вы не сможете встретиться с сервисным работником в их доме в середине дня (или оказать им любезность).
Кроме того, если вы находитесь в общем пространстве, где другие работают, учатся или живут, используйте физические сигналы о том, что вы работаете и недоступны для разговора. Наденьте наушники. Поместите заметку на задней панели компьютера с указанием вашего статуса (занят, работает, но могу общаться и т. д.).
Как и в случае с пониманием и установлением ожиданий от вашего работодателя, выполнение этого с вашими друзьями, семьей и соседями может помочь им избежать разочарования и поощрять разумные рамки.
Используйте свои инструменты
Когда вы не видите своих коллег, создание групповых связей - это намеренный, а не пассивный акт. Воспользуйтесь всеми инструментами коммуникации, которые вам нужны, чтобы оставаться в курсе событий.
Если ваш работодатель обеспечивает обмен мгновенными сообщениями, помимо времени, когда вы находитесь на собраниях или вам нужно сконцентрироваться, оставьте зеленый свет включенным, чтобы коллеги могли неформально общаться. Протяните руку и поговорите с коллегой по поводу кулера каждый день. Если у вас есть возможность видеоконференции, используйте ее. Вы найдете, что это более увлекательный разговор, когда вы делаете. Если ваша команда разделена - кто-то в физическом месте, кто-то в удаленном - назначьте всем участникам видеоконференцию со своего компьютера, даже если вы физически сидите в одной комнате. Это ставит всех на ровную игровую площадку и позволяет избежать изоляции тех, кто «на линии», что позволяет им чувствовать себя настоящими членами команды.
Используйте свой календарь, чтобы сообщить свой график работы - и не забудьте запланировать себе время обеда и время, чтобы сделать перерыв. Одна из самых трудных частей работы удаленного сотрудника, работающего полный рабочий день, по крайней мере для меня, это знать, когда слушать свое тело и делать перерыв. Если вы тоже боретесь с этим, сделайте сами свою календарную отметку, чтобы встать и приготовить салат.
Поддерживайте профессиональный настрой
Это, пожалуй, самое сложное руководство для людей, когда я говорю, что работаю удаленно. Я часто слышу: «Я бы никогда не смог этого сделать, я бы мыл посуду, стирал белье или постоянно отвлекался». Вот где приходит ваше профессиональное мышление. Вы - удаленный профессионал, нанятый для выполнения профессиональной роли. Поэтому, независимо от того, где вы находитесь - на диване, на пляже, в кабинке, - вам нужно поддерживать это мышление.
Для меня основной сигнал моей профессиональной позиции - вставать и одеваться каждый день. Если у меня нет причины, как, например, посещение физиотерапии в полдень, я встаю и одеваюсь в соответствии с моим минимальным стандартом «делового повседневного стиля Монтаны» (то есть без футболок или пижам). Я презентабельна, если мой президент, проректор или студент хочет провести импровизированный видео-разговор.
Я также работаю над тем, чтобы освободить пространство для профессиональной деятельности, ограничивая отвлекающие факторы. Опять же, у меня есть роскошь отдельного пространства. Если вы этого не сделаете, очень важно установить границы с кем бы вы ни делили свое пространство. Решите, что нужно делать в офисе, чтобы вызвать ваше профессиональное мышление, и воссоздать это в вашей удаленной ситуации.
Онлайн нетворкинг
Наконец, удаленная работа может быть изолирующей. Создание сообщества практик с другими профессионалами очень важно. Найдите, где ваши люди собираются в онлайн (у меня на Твиттере - @calimorrison) и сделайте эти связи частью вашего дня. Запустите виртуальный книжный клуб, чат в Твиттере, видеовстречу, например #SquadGoalsNetwork, или просто отправьте сообщение своему приятелю, которого вы видели утром в кофейне, и проведите виртуальный кофе-чат. Гуманизация удаленной работы так же важна, как и гуманизация онлайн-обучения, но об этом позже!