4 причины низкого коэффициента просмотра email-рассылки

4 причины низкого коэффициента просмотра email-рассылки

Вы уделяете массу времени поиску полезной информации, красивому оформлению текста, поиску удачных картинок и примеров. И все ради того, чтобы клиенты вашей компании постоянно получали интересные письма и имели хорошее впечатление от вашего сайта. А в результате ваши письма либо попросту не открывают, либо отправляют корзину. В общим отказываются иметь с вами дело. В результате, коэффициент просмотра email-рассылки падает, и сразу же возникает вполне разумный вопрос: что вы сделали не так?

Конечно, можно было бы скинуть всю вину и ответственность на неблагодарных подписчиков, которые почему-то всячески стараются вам насолить, но толку от этого не будет абсолютно. Ведь, как известно, клиент всегда прав. Не нравятся ему ваши письма — исправляйтесь. Но перед этим нужно выяснить, каковы причины такой реакции.

Почему падает количество просмотров ваших писем?

1. Поздно познакомились

Всему свое время и свое место. Так можно охарактеризовать первую проблему email-рассылки. Обычно, письма-приветствие или письма-знакомства отправляются человеку сразу же, после совершения им покупки в вашем магазине. Таким образом вы поддерживаете его интерес к компании, постепенно знакомите с товарами, услугами и акциями. Но есть и оригинальные письма, которые приходят на почту человека с опозданием… На несколько недель. Клиент уже и думать забыл о вас. В результате — информация не актуальна, а письмо отправляется в корзину.

Помните, что если подписчик оставил свой email, значит он хочет “продолжения банкета”, а точнее, знакомства и сотрудничества. Не затягивайте с отправкой письма.

2. “Всемилюбимые” шаблоны

К шаблонным фразам априори относятся отрицательно, попросту потому, что они встречаются на каждом шагу. Например, представьте, что на вашу почту в такой последовательности приходят следующие письма:

• Летние скидки! Минус 20 % на все купальники!
• Акция! Минус 20 % на все шорты!
• Акция! Минус 20 % на все солнцезащитные очки!

Разнообразие просто поражает, правда? Такие предложения кажутся клиентам не выгодными, а навязчивыми. Особенно, если приходят один за другим каждый день. Результат — корзина.

3. Одно направление

Первое правило, которое знают все компании — спрос рождает предложение, то есть товар или услуга должны быть выгодными и нужными. В результате, это воспринимается настолько буквально, что вся ваша email-рассылка ориентируется исключительно на выгоду. А это первая ступенька на пути к снижению просмотра писем.

Email-рассылка — это то же общение, где должны присутствовать различные эмоции (радость, восхищение, удивление). Поэтому не загоняйте себя в определенные рамки, не делайте ставку исключительно на выгоду.

Будьте внимательными к своим клиентам: поздравляйте их с праздниками, интересуйтесь их мнением относительно улучшения ресурса и так далее. Устанавливайте обратную связь.

4. Много текста, мало смысла

Почему-то, многие считают, что если подписчику отправить письмо на 5 страниц, он найдет там больше интересной информации, чем если бы оно было размером в 1 страницу. На самом деле, это сначала напрягает, потом раздражает, а в конце злит. Если человек захочет потратить час на чтение, он откроет любимую книгу, но никак не письмо в почтовом ящике.

Ваша email-рассылка должна быть максимально краткой и информативной. Не стоит “грузить” читателя и отнимать его время.

Если же предоставление информации невозможно сделать кратким, то тщательно проследите за тем, чтобы текст не был сплошным черным пятном на белом фоне. Позаботьтесь о правильной структуре, выделении абзацев, использовании подзаголовков, возможно, иллюстраций. Это улучшит восприятие.

Как видите, если вы уже знаете о том, почему падает коэффициент просмотров email-рассылки, то устранение подобных ошибок поможет вам сохранить подписчиков и предотвратить падение коэффициента просмотров. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Обязательно скачайте:
Контент-План (календарь постов) для публикаций в Instagram
Бесплатный Курс — Как Настроить Рекламу в Instagram
ЧИТАТЬ в Telegram