Периодически ко мне обращаются предприниматели, с одинаковым запросом:
💵бизнесу 3-5 лет (бывает и более);
💵операционка съедает все время, устал работать 24/7, делать дела сотрудников, мыслить глобально некогда;
💵штат не укомплектован, те кто работают периодически дублируют задачи друг друга;
💵нет системы и нормального цикла работы с клиентами.
Хотят создать систему, освободить свое время.
Мы начинаем работать. Я предлагаю составить цикл работы с клиентом, расписать на каждом этапе сотрудников, кто что делает, кому передает информацию, где у них "узкое горлышко" которое тормозит все процессы.
К тому моменту, как начинает вырисовываться схема, под которую нужно будет перестраивать процессы, энтузиазм заканчивается.
1️⃣Адаптация к изменениям даётся не просто;
2️⃣ Сотрудники при неверном диалоге с ними, начинают негативить, тормозить системы;
3️⃣Страх не справиться с новым и не понятным.
4️⃣Собрать силы, повысить работоспособность, так как придется параллельно и работать с клиентами и запускать новые процессы.
Не буду писать про отношение мужчин к женскому мнению, психологическому доверию чужому человеку и т.д. это все то же присутствует.
Итог: "Я все понимаю, меняться надо, но не сейчас. Ещё не время, мы не дорасли до изменений".
Боль и срочность делать здесь и сейчас, появляется примерно через год. Когда от 15 сотрудников осталось в лучшем случае 5, клиенты ушли к конкурентам, и из -за ошибок планирования, контроля, распределения задач, появилась дебиторка, долги и т.д.
На этом этапе, уже я не готова второй раз заходить в туже воду, так как понимаю сколько моих сил уйдет и какое сопротивление будет.
Мое обращение к предпринимателям:
🔥Если у вас появились мысли об изменениях, значит для них есть повод, значит нужно работать здесь и сейчас.🔥
Хватило сил открыть бизнес, найдите их на то, чтобы каждый этап развития своего дела принимать, понимать и главное действовать.
