Привет, сегодня продолжаем архи важную тему об эмоциональном выгорании, вернее продолжаем разбираться, чтобы вовремя скорректироваться и не потерять очень для нас нужный баланс жизненных ресурсов.
В этот раз я предлагаю более подробно остановиться на том, какие стадии есть у данного синдрома, как он может проявляться.
Синдром эмоционального выгорания ( СЭВ) развивается постепенно и разные ученые, пытаясь систематизировать, выделяют разное количество этапов, фаз, единого стандарта пока нет, но я постараюсь в этом посте коротко обобщить. Буду говорить в контексте проф. выгорания, хотя схожие параллели можно провести и в других областях жизни.
Начальный этап синдрома эмоционального выгорания
Начальный этап развития синдрома, как показывает практика, характеризуется тем, что у человека формируется навязчивое желание продемонстрировать себя, проявить инициативу. Он активно включается в межличностные отношения и трудовую деятельность. На этом этапе у человека очень высокая активность, он как бы выкладывается максимально, активно вовлекается во все, ощущает собственную незаменимость, пытается оправдать общественные ожидания. Он больше работает, мало спит, играет социально принятую роль. Естественно, из-за нарушения баланса ресурсов это все заканчивается психическим и физическим истощением от постоянной работы и эмоционального напряжения.
Второй этап СЭВ - этап сниженного вовлечения
Далее наступает элементарный «откат» назад. У человека идет снижение его вовлечения. Преподаватель меньше преподает и контактирует со студентами. Врач избегает контактов с проблемными пациентами, не хочет оперировать тяжело больных. Менеджер по продажам не хочет продавать. Специалисты любой профессии не хотят общаться с коллегами, помогать им и консультировать. Снижается уровень эмпатии: работник становится холодным трудится без эмоционального вовлечения, становится достаточно черствым и нечувствительным к проблемам других людей. Конец второй фазы сопровождается ростом требований к собственной личности, может появится определенный цинизм в работе, потерей смысла жизни и переходом на потребительский образ жизни.
Третий этап СЭВ - этап эмоциональных реакций
Третья фаза сопровождается депрессивной симптоматикой и агрессивным поведением. Это проявляется повышенным чувством вины, резко сниженным настроением, снижением двигательной активности и замедлением психических процессов. Понижается трудоспособность, полностью утрачивается интерес к хобби, работе и межличностным отношениям. Агрессия на фазе эмоциональных реакций проявляется пассивно-агрессивным поведением. Любой безобидный вопрос или вопрос «кстати» раздражает человека, приводит его в ярость. Снижается толерантность к ошибкам коллег, повышается конфликтность, игнорируются собственные ошибки.
Четвертый этап СЭВ - этап деструктивного поведения
Рассеивается внимание, снижается объем памяти и способность выполнять прежние задачи на должном уровне. Мышление становится ригидным – человек не хочет применять новые идеи, воображение становится шаблонным и примитивным. Работник меньше проявляет инициативу, становится ведомым. Выполняет задачи по инструкции без применения креатива. Ему безразличны рабочие дела, коллеги, члены семьи и друзья. Человек избегает рабочих ситуаций и встреч с людьми. Он изолируется: меньше встречается, не выходит из дому, не посвящает время любимым занятиям.
Некогда очень активный и профессиональный человек, при не соблюдении элементарной техники безопасности, при не правильном отношении к себе, становится буквально «овощем» в психологическом плане, он становится никому не нужным и его могут попросту уволить, так как он уже не может справиться с собой.
Поэтому тема очень и очень важная!!!!
Важно понимать, что наш организм постоянно нас старается защищать, внутренние ресурсы огромны, но злоупотреблять этим точно не стоит. Ведь, если долгое время испытывать перенапряжение, нарушать собственный баланс ресурсов, игнорировать сигналы организма, то внешних и внутренних ресурсов не хватит на преодоление текущих жизненных обстоятельств и как раз тогда и наступает выгорание.
А есть ли у вас знакомые, которые переживали нечто подобное, а может быть у вас когда-то был подобный опыт?
В следующий раз мы с тобой поговорим о том, кто же наиболее подвержен данному синдрому и какова группа риска? Оставайся обязательно с нами!!!!