Культура отказа, умение (или хотя бы стремление) отказать, не обидев — важная составляющая этики общения в цивилизованных отношениях. Приведу цитату, которая достаточно наглядно показывает этичную и неэтичную формы отказа.
Чем отказ отличается от отвержения?
Отказ — это «я не хочу кофе».
Отвержение — это «я не хочу кофе от тебя».
В отказе отсутствует оценивающий компонент. Не предложение плохое, и не ты плохой, потому что это предлагаешь. Я просто не буду этого делать. Потому что не хочу. Или не могу.
И признаю твоё право испытывать по поводу моего отказа любые эмоции — разочарование, обиду, гнев, грусть. Я вижу твои чувства, понимаю, что моё решение стало причиной твоих неприятных переживаний, могу эти переживания признать и посочувствовать.
В моём понимании отвержение — это отказ, лишённый чуткости и наполненный жестокостью. Отвержение — это бестактно, это некультурно, это дико.
Не соглашусь с теми, кто говорит, что лучше сразу жёстко обрубить и не дразнить напрасною надеждой... (Здесь вспомнилась другая цитата: «В наше время вежливость стала такой редкостью, что её часто принимают за флирт».)
Категоричность оправдана, наверно, только для некоего бинарного формата отношений, который сводится всего к двум интересующим вариантам: «даст»/«не даст» (извините за вульгарность). И если «не даст», то и смысла нет.
Но если мы рассматриваем отношения между людьми и их ценность друг для друга как нечто более многообразное и многовариантное... Тогда в нюансах формулировок кроются оттенки смысла. И «нет» можно сказать очень по-разному.
Педагог Макаренко говорил: «Ребёнка можно наказывать, но нельзя унижать».
Здесь можно провести параллель.
Отказ — подобен наказанию. А отвержение — это прямое унижение.
И отказ, и наказание должны быть основаны на взаимопонимании, должны совершаться уважительно к личности и достоинству человека.
Функция наказания — не отомстить человеку, а воспитать его. Если человек не понял, за что наказан, и не согласился в итоге с заслуженностью наказания — то оно теряет смысл.
А функция отказа — прояснить отношения и взаимные ожидания. Не для причинения боли и не для разрушения отношений — а наоборот, для переосмысления отношений и поиска вариантов их сохранения!
Ну а отвержение — это прямая агрессия. Отвергнуть человека — значит не только потерять друга, но и, возможно, нажить врага.