В одной из моих статей, я упомянула, что впервые получить инсулин и внести льготу мне помогла главный врач моей районной поликлиники. Посыпались вопросы: почему же я не купила его сама, раз так срочно надо? И комментарии о том, что я просто неврная и злая тетка, которая сразу бежит к глав.врачу. Мой комментарий о положенных мне лекарствах заминусовали. Давайте разбираться.
Ссылка на ту статью:
Молодые врачи и районная поликлиника. Как все поменялось за время, пока я не болела ничем серьезным.
Вообще, материал нес позитивный характер. В основном, я хотела написать, как сильно улучшилась ситуация с оказанием бесплатных медицинских услуг в Москве.
Однако, терпеть бесконечный круговорот печатей и бумажек тоже нелегко. И уже тем более покупать инсулин, положенный мне по льготе, я не буду.
Пока вы минусуете моему комментарию, ваши проблемы тоже не решаются. И до тех пор, пока вы сами не начнете требовать свой инсулин/ тест-полоски или что-либо еще, вам так и будут отказывать.
Я не злая вечно раздраженная женщина, напомню, что я была в шоке от собственногоо диагноза, я не знала, как именно мне получать инсулин в поликлинике. К тому же, из больницы меня выписали в пятницу, дав с собой наполненные шприцы на 3 дня.
Кстати, вроде как, больницы не обязаны выдавать инсулин после выписки, однако оставлять пациента без инсулина не выходные дни - не очень хорошо. Первое, что мне сказал лечащий врач: " Пока вы лежите, пусть родители купят инсулин на выходные." Я быстренько попросила выдать мне его в больнице, чтобы я ничего не покупала. В отделении работал добрый аспирант, который поручил выдать некоторым больным в день выписки шприцы, наполненные инсулином на ближайшие дни. Занималась этим раздареженная мед.сестра, сказавшая, что вообще-то, они не обязаны мне ничего выдавать.
Почему же мне понадобился глав. врач?
Я понимаю, что придти в аптеку, показать выписку и диагноз - недостаточно, чтобы быстренько получить положенные диабетку лекарства. Все таки, у них там учет, правила и все такое.
Однако, в день выписки- в пятницу, я никуда попасть не смогла кроме терапевта. Я пришла в понедельник, сделав укол своего последнего инсулина утром. Конечно, свободной записи к эндокринологу уже не было.
Мед. сестры должны были внести льготу в мою карточку в компьютере. Без каких-то бумажек и печатей от врача они этого сделать не могли. Я повторяла всем, что мне нужен инсулин сегодня, потому что больше у меня его нет.
Знатете, конечно, если бы мне отказали везде, то я бы купила бы себе эти шприц-ручки. Однако, почему я должна поощрать бездействие, имея опасное для жизни заболевание?
Да, я нервничала, но я разговаривала со всеми вежливо и объясняла ситуацию, не скандалила и не бежала к главному врачу). Однако, все мои близкие проинструктировали меня, что в случае отказов нужно идти именно к нему. И я не знаю, почему в вашем сознании сидит эта покорность и молчание, когда нарушают ваши права на оказание помощи.
К моему счастью, глав. врач просто проходила мимо и ей задали вопрос на счет того, что не получается внести мою льготу в компьютер. А она спросила у меня о моей ситуации и помогла. Договорилась о приеме фельдшера и выдаче мне инсулина сразу же в аптеке.
Итак, я никогда не скандалю и не хамлю никаким работникам. Однако, чаще всего, я стараюсь узнать заранее, каким образом мне положено получать те или иные услуги, и что делать в случае нарушений.
Советую и вам, разузнать, что вам положено, куда жаловаться и как себя вести. Это не скандалы и не раздражительность - это спокойное отстаивание своей позиции и прав. Особенно, если это касается вашей жизни.
Меньше молчите!;)
Подписыйватесь на мой канал.