Успешная ярмарка - это не только та, на которой вы заработали. Это еще и та, на которой вам было комфортно, а людям удобно с вами работать.
В сети гуляет много советов по участию, но есть нюансы, о которых мало кто упоминает или и вовсе не говорят о них.
Список советов, которые помогут вам на ярмарке
1. Вертикальные дисплеи. Чаще всего ярмарка - это стол, на котором разложены ваши изделия. Когда люди заходят в зал - они видят все издалека. Если вы используете для своих изделий один-два вертикальных дисплея/вешалки/полочки, вы будете видны на расстоянии и привлечете внимание.
2. Реагируйте на едкие замечания улыбкой. Никогда не вступайте в полемику с посетителем, не стоит что-либо доказывать или переубеждать. Любой негатив только истреплет вам нервы и испортит впечатление от ярмарки. Каждый человек имеет право на свое мнение, смиритесь с этим фактом. В ответ на негатив улыбнитесь и согласитесь с мнением собеседника, скажите о своих чувствах ("Мне очень жаль, что вы так считаете").
3. Возьмите с собой чай и перекус. Скорей всего вам будет трудно отлучиться для нормального обеда. Да и чай/кофе всегда придадут сил после утомительного общения с клиентом.
4. Попросите вам помочь. Вряд ли кто-то захочет находиться на ярмарке с вами весь день. Да это и не нужно. Попросите кого-нибудь прийти в определенное время. Например, помочь с расстановкой товара или чтобы вы смогли пойти пообедать или заняться нетворкингом с другими участниками.
5. Сделайте платежную "станцию". Каждый раз, когда прихожу на ярмарку, забываю про нее 😄 И бросаю кошелек куда-нибудь под стол в коробку. Это очень неудобно, потому что приходится постоянно скрываться, присаживаться, нагибаться, чтобы дать сдачу. Продумайте место, где у вас будет происходить расчет: например отдельный стул.
6. Сделайте удобную красивую коробку для денег. С отделом для бумажных купюр и для мелочи. Кошельки - это мега неудобно. В конверт не положишь мелочь. А в коробке, да на отдельной "станции" все удобно, быстро и смотрибельно для клиента.
7. Убедитесь, что на мероприятии не слишком много ваших конкурентов. Особенно если вы создаете не супер-уникальные изделия. Продумайте, как вы можете выделиться, чем отличиться.
8. Не идите на ярмарку, на которую вас позвали за неделю/два дня до. Во-первых, вы вряд ли успеете хорошо подготовиться. Во-вторых, у вас не будет возможности провести подготовительные маркетинговые мероприятия - дать рекламу, проинформировать подписчиков и клиентов, распечатать полиграфию и тд. В такие сроки даже изделия на продажу сложно создать.
9. Возьмите с собой фото ваших изделий на моделях/в интерьере. Такие фото позволят показать покупателю, как изделие выглядит в реальных условиях. Особенно если изделие светлое и его не желательно часто примерять.
10. Ходите на одну и ту же ярмарку, даже если она не самая крупная. Регулярность гораздо важнее, чем количество и масштаб. Да, на крупных мероприятиях много посетителей. Но даже на небольшой ярмарке, если вы будете участвовать в ней из года в год, у вас могут появиться постоянные клиенты и будет гораздо больше продаж. Чем на крупной, где вас никто не знает.
11. Приносите изделия в разных ценовых категориях. Недорогие изделия хорошо берут новые клиенты. Основной продукт по средней цене подойдет для тех, кто с вами уже знаком. Дорогие изделия привлекут внимание и покажут ваше мастерство. Так же, когда у вас будет ценовые пределы, покупателю будет легче выбрать. Когда человек видит самую низкую цену и самую высокую, скорей всего он выберет продукт по средней цене.
12. Не переусердствуйте с разнообразием. Лучше сделать несколько групп изделий в разных цветах и размерах, чем 100 слишком разных изделий.
13. Берите контакты, а не давайте визитки. Визитки это хорошо. Но еще лучше, если вы сами возьмете контакты клиента. Он может забыть про вас, потерять или выкинуть визитку. А уж вы-то точно не забудете.
14. Налаживайте связи. Конечно, лучше когда у вас нет времени даже присесть - столько продаж весь день. Но чаще все же случается так, что продажи небольшие и есть время познакомиться с другими мастерами, участниками ярмарками, пообщаться с организаторами, фотографами и тд. Налаживайте связи, берите контакты, раздавайте свои. Нетворкинг - мощная сила, особенно для начинающих мастеров.
15. Получайте удовольствие от процесса. Что бы ни было, никогда не унывайте. Любая ярмарка - полная продаж или совсем пустая - может быть для вас полезной. По крайней мере живое общение, новые лица и встреча со старыми коллегами всегда полезны. Ищите выгоду даже в том, что вы отлично провели день!
------------------------------------------------------------------------------------------------
Что еще почитать на тему ярмарок:
4 вида клиентов, которых вы теряете на ярмарке. Или как работать с контактами.
8 ошибок, которые помогли мне слить 57 тыс на участии в ярмарке
Почему на ярмарке проходят мимо вашего стола?