Как часто вам говорят фразу: “Мне нужно положить плитку дешево и быстро”?
Если вы не спец со всероссийским именем, специализирующийся на укладке плитки в правительственных объектах и домах олигархов, то, наверняка, вы слышите это постоянно.
Что с этим делать?
Во-первых, нужно понимать, что:
1. У заказчика всегда есть вилка по бюджету на конкретный вид работ. Условно: на укладку фартука мы готовы потратить от 15 до 40 т.р. Ваша задача – оказаться у верхней границы этой вилки.
2. У клиента может банально не быть денег на услугу. И он хочет “халявы”, найти простака который сделает все чуть ли не бесплатно. Вы простак? Нет, вы – квалифицированный профессионал, который ценит свой труд.
3. Клиент вам не доверяет. В 8 случаях из 10 для него вы – хитрый делец, который хочет нажиться на его ремонте. Задача – показать, что вы с клиентом в одной команде.
4. Часть клиентов считает, что вы зарабатываете слишком много. “Целых 40 тысяч за ванну которую вы сделаете за 5 дней!!! Это же по 8 тысяч в день!! Я и то меньше зарабатываю.” Клиент не понимает, что в эти 40 тысяч включены: инструмент, который ломается и его нужно менять, “заезд” и “выезд” на объект, десятки консультаций которые вы проводите “в пустую”(позже расскажем как работать с консультациями), ваш опыт, навыки и здоровье в конце концов. Заказчику необходимо это объяснить.
5. У части клиентов есть травмирующий опыт. Возможно, кто-то когда-то обманул их во время ремонта. Не вы это сделали, но вам с этим работать. Необходимо сформировать доверие.
Первый шаг к решению проблемы “Быстро и дешево”:
Вы должны осознать, что вы не просто “плиточник”, а носитель уникального навыка. Этим навыком в России обладают не более 150 тыс. человек. Врачей, учителей, профессоров, водителей, дизайнеров в России в разы больше. А если вы носитель уникального навыка, то у вас не может быть “Быстро и дешево”.
Коллеги, подписывайтесь =) У нас в запасе огромное количество практического материала, с помощью которого вы действительно сможете зарабатывать больше. Мы расскажем о продажах, о поиске клиентов, даже о том, как составлять максимально эффективное объявления на Авито.
Вступайте в группу https://vk.com/goodplitochnik