Вопрос - Что делать, если компания отказалась бурить винтовые сваи на моем участке и не возвращает деньги?
Добрый день! Меня зовут Виктория, и я столкнулась вот с какой проблемой. У нас с мужем есть дачный участок с небольшим домиком. Недавно мы стали родителями во второй раз и решили расширить веранду. Для этого в одной из фирм нашего города заказали винтовые сваи.
Мы оформили договор на изготовление и монтаж фундамента, согласно которому должна быть внесена предоплата в размере 50% от суммы заказа. Срок поставки и установки свай составлял 30 дней с момента внесения предоплаты, также в договоре был пункт про пеню в случае неисполнения фирмой своих обязательств.
Предоплату я внесла, сваи привезли на участок, но забурить их не смогли по той причине, что в грунте у нас оказалось много камней. В итоге у нас на участке у нас беспорядок, разобранная старая веранда, которой мы не можем пользоваться, и куча ненужных свай. Фундамент, естественно, тоже отсутствует.
Деньги фирма не возвращает, их директор говорит, что сваи они привезли, а значит свои обязательства выполнили. А то, что фундамент не был изготовлен, так это непредвиденные обстоятельства. Предоставить смету или какой-либо другой документ, в котором было бы прописано сколько стоят сваи, а сколько работы по монтажу фундамента, директор фирмы отказывается.
Общаться со мной он не хочет, трубку не берет, а при личных встречах хамит и грозится подать на меня в суд. Я уже не знаю, что делать и как мне вернуть деньги.
Ответ юриста:
Здравствуйте Виктория!
Для начала, я бы посоветовал вам обратиться в общество по защите прав потребителей, специалисты которого помогут составить претензию и правильно рассчитать сумму пени. Если директор фирмы проигнорирует эту претензию, то вы смело можете обращаться в суд.
Далее на основание подписанного договора и закона о защите прав потребителей суд примет решение. Если, как вы пишите, вы "оформили договор на изготовление и монтаж фундамента", то действительно компания должна выполнить перед Вами все обязательства.
Из практики могу сказать, что некоторые компании идут на "хитрость" и заключают два договора: один на поставку винтовых свай, другой на их установка. Как раз, чтобы если возникнет ситуация, где монтаж винтовых свай не возможен, они их только Вам продадут по первому договору.