По менеджменту и управлению написана куча книг. Однако, сплошь и рядом руководители не могут наладить гармоничную атмосферу на своих предприятиях, производствах и офисах. А почему? Да потому что забывают где скрывается 50% общей эффективности. А я скажу!
Всё что написано в этой теме, должен знать любой руководитель!
Все же знают, что чтобы бизнес процветал, его нужно постоянно модернизировать, запускать новые продукта, вносить изменения в маркетинг. Если ваша компания растет и приносит доход, готовьтесь, скоро это прекратится) Если конечно вы не подготовились и не собираетесь запускать новый цикл жизнедеятельности организации.
Так вот, когда в фирме происходят изменения, будь то малые или крупные. Всегда есть люди и сотрудники, на которых в этот период оказывается эмоциональное давление.
Вы думаете что это всё ерунда?! А на самом деле на этом держится ваша фирма. Внутри интриги, очернение руководства, расприи, недомогания, желание побыстрее свалить домой. Всё это дерьмо летает в воздухе и засоряет настроение всего коллектива. Прежде всего убедитесь с помощью анализа, какова ситуация в вашей компании. Попросите об этом экспертов.
Недостаточно платить деньги, если вы хотите, чтобы ваш бизнес набирал обороты, люди в нём должны хотеть идти на работу, должны хотеть помочь компании. А заставить это делать их может только хорошее настроение. Так как же добиться контроля над эмоциональной составляющей бизнеса?
Да ни фига не просто))) Но если вы научитесь понимать механизмы движущие людьми, кроме денег, это обеспечит вам процветание во всех сферах жизни.
Это бесконечная тема, но я расскажу про модель "монстра перемен" с которой сталкивается любой бизнес.
Суть модели в произведении каких либо изменений в компании. Перестановки, новый маркетинг, внедрение продукта, да что угодно. И данный процесс имеет 5 фаз:
1. Застой
Тот момент, когда развитие компании остановилось. Давно не выходят новые продукты, деятельность обыденная и скучная. Маркетинг устарел, в то время как конкуренты используют новейшие методики продвижения. На уровне эмоций у людей развивается чувство самоуспокоенности, безопасности, лени и серости. "Зато деньги платят!"
Лучше вообще не допускать застоя в компании. Иначе все сотрудники превратятся в желе. А когда вам потребуются перемены, они нехотя и медленно начнут шевелить своими отсиженными задницами.
И вот вы решаете начать действовать.
2. Подготовка
Очень важный этап, но его часто перешагивают. За что потом расплачиваются.
Это тот ответственный момент когда вы разработали план изменений, проверяете наличие ресурсов, кадров и возможностей. Формируете новую маркетинговую стратегию, проводите аудит и анализ конкурентов. Затем начинаете распределять обязанности.
Тут среди эмоций персонала начинают зарождаться мелкие потрясения, недовольства и страхи перед неизвестным. Мол: "Чего это он волну гонит, так хорошо плаваем".
Ошибка руководителя в том, что он решает сделать себя "плохим королём", и все будет как он хочет. Просто начинает давить на людей своим величественным самомнением. В итоге, только наживает себе врагов от того, что не считается с чувствами других. "Пусть ты и государь, но человеком то быть не перестал". Есть разные стили руководства, и такой, не всегда эффективен. Тем более, когда речь о глобальных переменах.
Лучший вариант, это раскрыть сотрудникам карты, что у нас происходит и почему мы будем производить изменения. Что конкретно мы хотим добиться, и что от них требуется!
Это повысит лояльность к процессу, но не уберет до конца эмоциональные потрясения. Ведь на этом этапе будет происходить и борьба за власть) Для запуска новых процессов часто организовывается перестройка. Появляются новые руководящие должности. Человеческий фактор необходимо контролировать неустанно. Вы не можете упустить это...
Выявляйте и устраняйте дезорганизацию. Бывает, что всего пару человек создают бездействие во всём коллективе.
3. Реализация
Один из самых главных этапов. Читать дальше....