KPI, или ключевые показатели эффективности. С таким воистину эффективным явлением сталкивались многие, а кто нет - те хотя бы слышали отзывы.
Важно помнить: хотя KPI - система эффективная, применять ее тоже надо с умом! Нельзя экономить на количестве оцениваемых показателей, которые непосредственно влияют на уровень зарплаты подчиненных, иначе вы рискуете повысить леность своих работников.
Сова -