KPI, или ключевые показатели эффективности. С таким воистину эффективным явлением сталкивались многие, а кто нет - те хотя бы слышали отзывы.
Важно помнить: хотя KPI - система эффективная, применять ее тоже надо с умом! Нельзя экономить на количестве оцениваемых показателей, которые непосредственно влияют на уровень зарплаты подчиненных, иначе вы рискуете повысить леность своих работников.
Эффективно решать проблемы не всегда означает тщательное прорабатывание каждого фактора, вызывающего неприятность. Порою возникают такие ситуации, что их эффективнее всего разрешить максимально просто и быстро, например:
