8 ошибок ведения аккаунта и 5 промахов при продвижении бренда в Instagram
Ваш профиль в Инстаграме не работает на развитие бизнеса, продаж нет, а пользователи не спешат стать вашими подписчиками? Значит, что-то делаете не так! Повысить продажи и сделать популярным бренд возможно только при правильном подходе. А вы ведь хотите сделать свой бизнес прибыльным и получить активную аудиторию для продвижения его в популярной социальной сети? Тогда начните с того, что проанализируйте свой профиль и выявите слабые места, которые опишу в этой статье.
Ошибки при оформлении и ведении аккаунтов, и способы их устранения
А сейчас я с вами поделюсь основными промахами, которые допускают не только бизнес-аккаунты и блогеры, но и обычные пользователи Instagram, желающие раскрутиться!
Ошибка 1. Завести аккаунт для галочки
Профиль, который не имеет идеи и цели — бесполезная штука. Понимание того, что вы хотите получить от аккаунта в Инстаграме станет первым шагом к успеху бизнеса. Это могут быть:
- продвижение бренда в социальных сетях;
- привлечение потенциальных клиентов;
- увеличение продаж товара/услуг;
- продвижение бренда.
После определения цели вам легче будет разработать контент-план продвижения и систематически воплощать его в реальность, пожиная плоды собственных трудов.
Ошибка 2. Создать сложное и не соответствующие роду деятельности имя аккаунта
Часто пользователи, планирующие продвижение себя как бренда или авторитета мнений, допускают серьезную ошибку, способную убить профиль еще в зародыше — необычное имя, которое сложно запомнить и не отражающее суть аккаунта. Нужно составлять имя, опираясь на два критерия:
- быстрое и легкое запоминание как в письменном формате, так и в устном;
- длину в 7—8 символов.
При продвижении бренда важно, чтобы имя профиля было максимально приближено к его названию, а картинка аккаунта должна соответствовать его логотипу и иметь размеры 110*110 пикселей.
Ошибка 3. Отсутствие описания и контактных данных
Это одна из наиболее распространенных ошибок, поскольку человек, посещающий профиль, не получит представление о вас и вашем продукте. Есть несколько необходимых вопросов, на которые пользователь ищет ответ, заходя на ваш аккаунт:
- Кто вы?
- Чем занимаетесь?
- Где вы находитесь?
- Как с вами связаться?
К сожалению, на описание Инстаграм выделил всего 150 символов. Но и их вполне достаточно для краткого анонса, размещения важныхданных и призыва к действию.
Не забывайте заполнять графу «веб-сайт». Это единственное место, где можно расположить кликабельную ссылку, ведущую на ваш сайт или блог, который обязан быть адаптированным для мобильного телефона.
Ошибка 4. Отсутствие качественных фото и единого стиля оформления аккаунта
Прошли времена, когда для успеха публикации было достаточно любительской фотографии, сделанной в плохом качестве. Никто не будет рассматривать, чего же там в темном и размытом фото есть интересного. Помните, что Инстаграм — сеть визуалов, которые «любят глазами». Поэтому делайте качественные фото размером 1080*1080 пикселей для квадратных картинок. А если хотите разместить прямоугольное фото, то можно воспользоваться приложениями Instasize (для Android и IOS) или No Crop (для Android и IOS).
Но и этого мало для успешного продвижения бренда. Для большего эффекта создавайте фотонаполнение аккаунта в едином стиле. Нет, не стоит ставить один фильтр на все фотографии. Нужно придерживаться одной цветовой гаммы, определить собственный дизайн и подгонять под него все картинки. Как и с помощью каких приложений это можно сделать, читайте здесь.
Еще одним действенным способом привлечь внимание фолловеров к вашей публикации служит надпись на фото. Тут тоже стоит соблюдать меру. Картинка, большую часть которой закрывает рекламный призыв, не заинтересует пользователя. А вот та, что имеет короткую, но цепляющую надпись — да.
Итак, вы подобрали качественные и яркие фото и постите их все подряд. Остановитесь. Сейчас это не актуально, вы загоняете аккаунт в раздел лузеров. Повторюсь, Инстаграм— сеть визуалов, поэтому нужно размещать фото в определенном порядке, например, шахматном. Он то и станет отличительной чертой, выделяющей ваш бренд на фоне сотен других.
Ошибка 5. Отсутствие подписи к фото
Просто написать под публикацией название товара или услуги недостаточно. Нужно продумать текст к посту и написать под фото, что это или какие выгоды оно приносит, или почему им пользуются.
Те компании, которые публикуют какой-никакой текст под фото допускают еще одну ошибку — набор букв, идущий сплошным полотном. Делайте абзацы, списки, используйте смайлы (только в меру), призывайте к действию и не допускайте грамматических ошибок.
Ошибка 6. Однотипность контента и повторение постов
Да, основная цель бизнес-аккаунта — привлечь внимание потенциальных клиентов, но если вы будете выкладывать только карточки товара, то ожидать активности пользователей не стоит. Разнообразьте контент, сделайте его полезным для вашей аудитории, наполните его смыслом и жизненной энергией.
Эффективным способом привлечения внимания фолловеров станет чередование форматов. Сегодня Инстаграм предлагает много инструментов: фото, видео, сториз.
Кроме этого, и IG TV
Это приложение также можно использовать для продвижения. Детально вы можете прочитать про Instagram TV
Максимально используйте их все!
Откажитесь от позиции размещать только рекламные посты — это только отталкивает пользователей от посещения вашего профиля.
Выкладывать один и тот же пост несколько раз к ряду или регулярно его повторять — нелепость, вызывающая только раздражение у посетителей Инстаграм. Ищите новые идеи и темы для постов.
Чтобы ваш бренд становился популярным, не стремитесь заполнить профиль товарами, оставьте каталог на сайте и давайте на него ссылку, а откройтесь аудитории, изучите ее интересы, потребности, вовлекайте ее в общение с вами и выстраивайте с ней отношения.
Ошибка 7. Слишком частые или наоборот редкие публикации
Каждая компания, бренд должны иметь контент-стратегию. Она поможет решить множество задач:
- публиковать актуальный и разносторонний контент;
- следить за наличием правильных хэштегов и разумно их подбирать;
- регулярно публиковать посты и многое другое.
Владельцы профилей Инстаграм постят либо очень часто, либо очень редко. Это приводит к потере интереса аудитории к вам и вашему бренду. В первом случае — из-за частого появления (вы просто надоедаете), а во втором — про вас забывают. Специалисты SMM рекомендуют делать не менее 3—4 постов в неделю или 1—2 поста в сутки.
Еще одна ошибка — публикация постов в одно определенное время. Это не совсем правильно. Особенность Инстаграма в том, что это мобильное приложение, куда чаще всего заходят именно с телефонов или планшетов, другими словами, он всегда под рукой. Поэтому публиковать посты можно и утром, и в обед, и вечером.
Ошибка 8. Отсутствие хэштегов и геометок
Если в ситуации продвижения бренда в других социальных сетях наличие хэштегов не играет важную роль, то в Инстаграме — это мощный инструмент.
Оптимальное количество хэштегов для одной публикации — 30 штук.
Для продвижения брендов в Инстаграме стоит создать персональный или брендированный хэштег, который поможет пользователям узнавать вас и находить ваши посты. Статистические исследования показывают, что пост, имеющий хотя бы 1 хэштег имеет вовлеченность на 12,6% выше, чем без него, а с геометками — на 78%.
Еще один момент, о котором стоит упомянуть — закрытие профиля. Такой вариант подойдет для личных или раскрученных профилей, но не для продвижения бренда.