Управление знаниями связано с сохранением, развитием, обучением, обменом и созданием знаний внутри вашей команды или компании.
Знание — это карта опыта вашей организации - совокупность компетенций всех участников команды, всех сотрудников.
База знаний — это способ собрать и сохранить их для дальнейшего обучения и обмена.
Знания — главный продукт вашей команды. Ценность, которую вы предоставляете как бизнес, определяется вашими знаниями и квалифицированными работниками, а не производством продукции.
Продукты постоянно меняются, а компетентность остается с вами и определяет потенциал развития организации. Все чаще приобретение новых знаний ценится выше, чем непосредственная реализация проектов и процессов компании.
Почему это важно:
Каждый сотрудник тратит 20% своего времени на поиск информации для выполнения своей рабочей задачи. Это - один день каждой рабочей недели. Кроме того, знания теряются каждый раз, когда сотрудник покидает компанию. Это огромное количество потраченных впустую времени, денег и упущенная выгода.
Собирая базу знаний своей компании, вы можете управлять всем, что уже нашли и использовали ваши сотрудники.
Мы разработали Enreta - новый сервис для совместного создания, сохранения и передачи знаний, который дает возможность всем - от небольшой команды до крупной компании выстроить работающую базу знаний - удобно и легко.