Я хочу вам признаться, я настройщик пианино.
Да да, каждый отдел продаж похож на пианино или рояль – один черный лакированный с красивыми белыми клавишами, другой играет с незакрытой декой и следами от кружек на крышке, у третьего нет трех струн, мыши съели фетр на колках и без пары клавиш он, как щербатый пацан, зашибает деньгу.
У каждого инструмента есть свой пианист, тот самый руководитель отдела продаж, который, то играет заезженную Мурку, то импровизирует и каждый раз играет новую мелодию, то отыгрывает свою партию в сопровождении оркестра.
Каждый инструмент стоит в своем зале, в своей компании. Кто-то в большом красивом зале с новейшей акустикой и светом, кто-то в маленьком уютном ресторане, а кто-то в комнате девочки 6 лет страдает от ее первых неумелых гамм.
Моя задача сделать так, что бы из каждого этого инструмента выжать максимум. Максимум звука, максимум чистоты, максимум музыки. Раскрыть то, чего может никогда и не было в этом рояле. Скрыть за натянутой струной трещину в деке. Поставить втихаря банку с водой, что бы окончательно не рассохлись дешевые доски и иногда погонять мышей.
Все что у меня есть это маленький ключ и слух, исключительная память, немного нервные руки и камертон.
Я хорошо помню свой первый рояль и первый концерт, я радовалась стоя за кулисами, когда мой первый РОП получил награду. Мне так хотелось быть вместе с ним на сцене и сказать, что мы славно поработали.
Настройщиков не зовут на сцену. Настройщики всегда в тени, о них вспоминают только тогда, когда нужно подтянуть струны.
Я всегда думала, что цель моей работы - это хорошо натянутая струна и чистый звук. На самом деле цель моей работы - это музыка, которую слушаете вы, придя на концерт, те продажи и тот сервис, который радует вас каждый день.
Тот исключительный момент, когда вы решили вернуться за повторной покупкой и признались в любви вашему менеджеру по продажам.
Значит настройщик работал не зря.