Хорошая воронка продаж мягко ведет клиента от первого знакомства к постоянным продажам и рекомендациям.
Хотите разобраться, с чего начинается воронка продаж? C Воронки прогрева.
Звучит крайне необычно, но воронка начинается с ToFu. Нет, соевый сыр тофу тут не причем.
Все начинается с вершины воронки, ведь термин ToFu (Top of Funnel) переводится как (вершина воронки).
Этап ToFu это привлечение, знакомство, место где вы в первый раз говорите «привет» потенциальному клиенту.
Никто на первом свидании не предлагает стать мужем или женой. По аналогии - при первом контакте с клиентом предлагать "в лоб" купить ваш основной продукт точно не лучший выбор.
Важно на первом этапе не отпугнуть клиента излишней настойчивостью и назойливостью продаж.
Цель этапа ToFu - привлечь внимание людей, интересующихся вашей темой, добиться расположения.
Путь - ненавязчиво показать вашу компетентность и способность решить вопросы клиента. Показать путь к решению его проблем.
Предоставьте потенциальным клиентам необходимую информацию, не прося на этапе ToFu ничего взамен.
Реализация - регулярная публикация информационных статей и кейсов в блогах и соцсетях, размещение видео освящающее решение конкретной проблемы.
Признайтесь себе, только честно честно, у вас так?
Люди склонны доверять к бренду, который делится информацией открыто и честно. Снимает возражения, убирает страхи покупателя. Отвечает на возможные вопросы. Идеально, когда до их возникновения.
Согласитесь, приятно, когда контент предупредит и убережет вас от потенциальной проблемы, о которой вы еще не знали.
Потенциальные клиенты попадают в воронку на этап ToFu через информационные посты и опросы в соцсетях, блоги, видеоролики, лидмагниты, приветственные письма в рассылках или через ваш сайт.
Это большая аудитория. Часть может вообще ничего не знать о вашем продукте. Но все клиенты осознают проблему и ищут решение. Значит, будут заинтересованы в информации с решением.
"Прикормите и приручите" клиента качественным контентом. Дайте им то, что они ищут - информацию. Побалуйте их, дайте им информацию и ресурсы, которые им нужны. Клиенты начнут вам доверять.
Как нужно создавать такой контент? Представьте, что давний друг обратился к вам за советом. Уверен, вы расскажете ему все нюансы темы подробно и обстоятельно. Друг будет вам искренне благодарен.
Отнеситесь к незнакомому вам клиенту как к другу. Как только вы поможете клиентам, они с большей готовностью передадут свои данные.
Основная цель на этапе привлечения клиентов - получить их номера телефонов / адреса электронной почты. Чтобы вы могли поддерживать связь и развивать отношения. Как?
Предложите клиенту Лид-магнит (Lead magnet) — бесплатный, полезный, небольшой, быстро потребляемый продукт. Пример - чеклист, пробник духов, бесплатное занятие. В обмен получите контакты клиента, возможность направлять прогревающие сообщения в мессенджеры, ЛС или электронную почту.
Дальше ведем клиента на этап MoFu. Но об этом расскажу в следующих статьях.
Максим Тепикин max.sales.funnel
_________________________________________________________________________________________
Разработал курс “Воронка продаж - мощный инструмент роста бизнеса”.
Приглашаю вас на бесплатную онлайн консультацию.
Через 50 минут беседы у вас:
⚡️план создания и запуска вашей автоворонки продаж;
⚡️построение всех элементов автоворонки вашего бизнеса;
⚡️понимание, на каком инструменте строить автоворонку.
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
Переходите по ссылке и получите мощный инструмент роста taplink.cc/max.sales.funnel