Толковых СММ-менеджеров найти трудно. ВУЗы опаздывают. Пока пять лет учат на маркетолога инфобизнес стремительно меняется.
Бизнесмен нанимает СММ-менеджера, ставит задачу не четко, проконтролировать работу удалённого сотрудника не может, в итоге лидов нет. Он вздыхает и сам начинает вести аккаунты в Инстаграм, Facebook, ВКонтакте, тратя время, совершая типичные ошибки:
- УТП (уникальное торговое предложение) скопировано слово в слово у конкурентов, но покупатель найдёт дешевле;
- глупые картинки с добрым утром заканчиваются отписками;
- мы такие великие, столько лет на рынке – посетитель хочет услышать о своих потребностях и как бизнес может ему помочь;
- контент рассказывает о чем угодно, но только не о бизнесе;
- тексты скопированы и сеть их не пропускает, ваши подписчики их не увидят.
Задачи, цели и обязанности.
SMM (Social Media Marketing) решает конкретные бизнес-задачи:
- продажи,
- коммуникации,
- продвижение бренда (бизнеса и личного),
- повышение лояльности целевой аудитории,
- привлечение трафика на сайт.
Для решения этих бизнес-задач СММ-менеджер должен:
- вести аккаунты в социальных сетях,
- постить аккаунт заказчика в сообществах и форумах,
- вовремя реагировать на негатив,
- формировать общественное мнение и управлять им,
- использовать партизанский и вирусный маркетинг,
- создавать полезный, развлекательный и продающий контент,
- выкладывать его ежедневно согласно контент-плану,
- создавать визуальную концепцию аккаунта, профессиональную инфографику,
- продумать и учитывать архетип бренда.
Цели достигаются, когда используются все каналы воздействия. Реклама идет таргетированно, на целевую аудиторию, с учетом ее потребностей.
SMM-продвижение в социальных сетях планируют, просчитывают, как и любую маркетинговую активность. Цена ошибки очень высока: слив маркетингового бюджета, отсутствие продаж, зарплату и аренду платить нечем.
Поэтому грамотным СММ-менеджерам бизнес готов платить за эту работу намного больше, чем раньше. Зайдите на hh и посмотрите предложения о вакансиях СММ-менеджера.
Где брать таких специалистов? Наугад, по рекомендации, учитывать опыт работы, спрашивать портфолио, самому осваивать эту работу?
Для начала рекомендуем пройти 7-дневный бесплатный онлайн курс СММ-менеджер в онлайн-школе Interra и разобраться во всех нюансах этой профессии. Уже на бесплатном онлайн-курсе овладеть инструментами воздействия на целевую аудиторию.
Дальше будет три пути: оставить все как есть, стать СММ-менеджером для своего бизнеса или других, составлять грамотные ТЗ СММ-менеджеру и платить ему за результат.
P.S: Смогли многие, сможете и Вы. Приходите! ))