Откуда берётся выгорание и как с ним справляться

Он угрюм, часто печален и задумчив. Вы давно не видели его на корпоративах и тимбилдингах. На его лице читается ни то усталость, ни то разочарование, ни то пофигизм. Он  человек -выгоревший -сотрудник.

И вам, как руководителю, нужно это разрешить. Ведь, как известно, негатив, во-первых, заразен, а во-вторых, плохо сказывается на кпд и атмосфере в команде.

Изучив вопрос, я прихожу к двум основным причинам выгорания:

1. Перекос в рабочем времени

Если всё время работать в аврале, выгорание не за горами. В таком режиме развивается переутомление. А из-за переутомления снижается интерес к работе и уровень вовлечённости. Не говоря уже о том, что авралы – это всегда стресс. Долгие, тяжёлые переработки и вы уже в одном шаге от пустырника.

Есть и обратный сценарий, когда рабочее время по каким-то причинам не заполнено. Сотрудник буквально не знает  чем заняться. В этом случае у него нет ощущения ценности своего труда и возможности реализовать потенциал.

2. Перекос в характере  выполняемой работы

Исследования установили, что, если человек всего девять месяцев занят работой, которая не соответствует его квалификации, он имеет более низкий уровень мотивации и более высокий уровень депрессии по сравнению с другими. Если вы классный тестировщик, а приходится всё время проверять однотипные кейсы, это может привести к выгоранию.  Я также знаю случаи, когда классных тестировщиков назначали руководителями отделов и это вводило их в выгорание. Потому что на самом деле им хотелось не руководить, а дальше концентрироваться на спасении мира от багов и становиться ещё более крутыми тестировщиками.

Руководителю нужно быть психологом и знать свою команду, уметь её слышать. Часто, выгоревшие сотрудники – это индикатор проблем в процессах компании. Руководителю  нужно уметь распознавать такие сигналы.

Чтобы не допускать выгорания мы стали проводить еженедельные ретроспективы с участием команды и периодические one-to-one встречи руководителей и сотрудников, чтобы обсуждать насущные вопросы и своевременно принимать необходимые меры.

Поделитесь пожалуйста в комментариях – сталкивались ли вы с выгоранием и как с ним справляетесь?