Сеть ресторанов быстрого питания«Макдоналдс» с различными блюдами: от фирменного биг-мака до компактных чикен-макнаггетс существует уже более 70 лет. Однако не все клиенты и не всегда были довольны их «счастливым» питанием.
Компания много раз оказывалась вовлеченной в юридические тяжбы, вызванные жалобами клиентов, которых что-то не устраивало. Мы собрали для вас некоторые судебные дела, связанные с «Макдональдс», за прошедшие 50 лет. Разумеется, все иски были поданы в США – самой «законопослушной» стране в мире.
1. «Макдоналдс» против Рональда Макдоналда
Независимый семейный ресторан McDonald's в Фэрбери, штат Иллинойс, беззаботно проработал 14 лет, но в 1970 году неожиданно получил официальное уведомление от головной корпорации «Макдоналдс», которая требовала не использовать в качестве логотипа арки и не предлагать услуги «Мак-авто».
Письма шли потоком в течение десятилетий, но владелец ресторана Рональд Макдональд (да, представьте, это было его настоящее имя!!!) не обращал на них внимания. В конце концов, это было имя его семьи и его собственный ресторан.
В 1992 году «Макдоналдс» открыл свой местный франчайзинговый ресторан в миле вниз по дороге, и начался шквал активности.
Макдоналд (человек) в конечном счете отстоял свои права, и два ресторана Фэрбери стали известны местным жителям как «Восточный Макдоналдс» и «Западный Макдоналдс».
Соглашение также поначалу требовало, чтобы Рон снял притяжательное «S» с названия семейного ресторана, но оно вернулось в 1996 году, когда местная франшиза закрылась...
2. Четвертьфунтовые противоречия
В четвертьфунтовом чизбургере «Макдоналдс»как и полагается содержится четверть фунта мяса. Готовится он с сыром, но это вызвало некоторые разногласия в Южной Флориде в 2018 году. Два клиента из Форт-Лодердейла, Синтия Кисснер и Леонард Вернер, подали общий иск на 5 млн долларов, потому что ресторан взял с них полную цену за чизбургер, несмотря на их просьбу, не класть в бургер сыр. Истцы утверждали, что приложение «Макдоналдс» предлагало чизбургер без сыра примерно на 30 центов дешевле, и поэтому они не должны были взимать больше.
Однако не во всех местах предлагается этот вариант. Клиенты не смогли доказать ущерб, дело было закрыто.
3. Пуфнстуф вторгается в «Макдоналдленд»
«Макдоналдленд», этот детский оазис, который использовался во многих рекламных роликах «Макдоналдс» 1970-х годов и в котором фигурируют разнообразные персонажи ресторанных блюд, тоже когда-то был предметом юридической борьбы. Сид и Марти Кроффт, продюсеры психоделического детского сериала «Пуфнстуф» (H.R.Pufnstuf), подали в суд на «Макдоналдс», утверждая, что мэр Макчиз был скопирован с их собственного персонажа, Пуфнстуфа. (У обоих огромные головы, а Пуфнстуф был мэром Ливинг-Айленда.) Кроффтс утверждал, что Needham, Harper & Steers, рекламное агентство, курирующее «Макдоналдленд», поначалу консультировались с ними, прежде чем разорвать связи и самостоятельно производить рекламные ролики. Суды приняли решение в пользу Кроффта в 1977 году, объявив, что реклама передает «общую концепцию и ощущение» шоу Кроффта. «Макдоналдсу» было предписано заплатить $ 1 млн, а также прекратить показ рекламы.
4. «Кока-Кола» с добавками
В 2016 году Тревор Уокер заказал диетическую колу в «Микки Ди» в Ривертоне, штат Юта. В ней действительно было меньше калорий, но, при этом были обнаружены незаконные вещества. Оказалось, что напиток был каким-то образом загрязнен субоксоном, заменителем героина.
Уокер временно потерял чувствительность рук и ног, и его пришлось отвезти в отделение неотложной помощи местной больницы. Уокер подал в суд, но «Макдоналдс» утверждал, что компанию не виновата и ее следует исключить из судебного процесса, так как они не контролируют повседневную деятельность франчайзинговых точек.
Заподозрили менеджера и служащего, их обвинили в том, что они подмешали субоксон в напиток, но записей с камер наблюдения, подтверждающих эту гипотезу, не было.
Судья Джеймс Гарднер был невозмутим, говоря, что «Макдоналдс» не может быть исключен из дела, так как менеджеры франшизы проходили обучение, как выразился Гарднер, в «школе гамбургеров» . Дело продолжается.
5. Биг Маки и бордели
В 2012 году бывшая сотрудница «Макдоналдс» Шелли Линн подала в суд на компанию, сделав заявление о том, что низкая заработная плата вынудила ее подрабатывать проституткой в борделе в Неваде. Линн работала в«Макдоналдс» в Арройо Гранде, штат Калифорния, она утверждала, что менеджер Кит Хэндли подтолкнул ее к секс-работе. Но в том же году судья окружного суда Соединенных Штатов в Калифорнии вынес решение в пользу «Макдональдса» и Хэндли.
6. «Макдоналдс» с соусом
В 1999 году Вероника Мартин и ее муж заказали гамбургеры в «Макдоналдс» в Ноксвилле, штат Теннесси. То, что должно было стать восхитительным лакомством, обернулось просто ужасом, так как, по словам Мартин, очень горячий соус брызнул из булочек, попал на ее подбородок и ошпарил. Вероника получила ожоги второй степени. Последовал судебный процесс, Мартин утверждала, что соус был «дефектным». Она требовала $110 000, а ее муж $15 000 – за потерю «работоспособности» жены. Стороны урегулировали дело в 2001 году, при этом Макдоналдс» утверждал, что денежные выплаты не производились.
7. Весомая проблема
Известно, что избыточное потребление калорий, будь то из «Макдоналдса» или других ресторанов, ведет к накоплению жира. Это не помешало нескольким подросткам с избыточным весом в 2002 году в Нью-Йорке подать в суд на «Макдоналдс».
Истцы, Эшли Пелман, 14 лет, и Джазлин Брэдли, 19 лет, утверждали, что они не знали, насколько жирной была пища, и жаловались на высокое кровяное давление и высокий уровень холестерина, среди прочих заболеваний. Другой истец, 270-килограммовый 15-летний подросток, заявил, что ел там каждый день. Адвокаты утверждали, что реклама для детей помогла укрепить их доверие к калорийной пищи.
Дело было отклонено судьей в 2003 году. Сейчас, по крайней мере, в 26 штатах действуют законы о «здравом смысле», которые не позволяют подавать иски против производителей пищевых продуктов за неблагоприятные последствия для здоровья в результате той или иной диеты. Это также известно как «закон чизбургера».