Я потратила полтора года на решение проблемы атрофических рубцов и самообразование в области эстетической косметологии. Поэтому решила поделиться с вами этим с точки зрения бизнес-анализа.
As Is:
Атрофические рубцы, постакне, постветрянка, жирная кожа, носогубки, первые морщины.
To Be:
Значительно сглаженные или полностью устраненные атрофические рубцы. Мечтать не вредно!😁
Stakeholders:
Как бизнес-аналитик я понимала, что решение должен предложить эксперт предметной области - врач-косметолог. К сожалению, я так и не нашла специалиста, который бы мог мне помочь. Поэтому я приступила к формированию решения самостоятельно.
🔺1. Benchmarking and Market Analysis.
Изучаем, какие есть способы борьбы с атрофическими рубцами. Применяем критическое мышление и учитываем свою историю болезни. Становится очевидным, что в моем случае стоит держать курс на лазеры.
🔺2. Root Cause Analysis.
Изучаю причины возникновения рубцов и методы борьбы с ними. Изучаю склонность своего организма к рубцеванию.
🔺3. Document Analysis.
Изучаю, что из существующих способов доступно мне в условиях ограничений, какие есть исследования об эффективности и безопасности, побочные эффекты и методы борьбы с ними или способы их предотвращения.
🔺4. Interviews.
Консультации по вопросу целесообразности решить мою проблему с помощью лазера. Привлекаются SME из всех доступных клиник Минска. Собираю их Proposals.
🔺5. Financial Analysis.
Делаю выводы о стоимости лечения, последующих процедурах и окупаемости в будущем. Звучит странно? Вы можете потратить много сейчас и потом не тратиться на дорогую косметику или постоянные пилинги.
🔺6. Estimation.
Оценка текущих финансовых и временных возможностей, планирование. Во-первых, надо учесть возможность работать удаленно на период реабилитации или взять отпуск. Во-вторых, посчитать, во сколько обойдется все лечение, сможете ли вы себе это позволить. В-третьих, я покупаю билеты в отпуск за полгода на распродажах, поэтому надо распределить солнечный отпуск и процедуры с большим интервалом.
🔺7. Reviews.
Это не совсем то ревью, что ревью спецификации, это скорее сбор фидбэков. Изучаю отзывы в интернете, на форумах. Становится очевидным, что я не готова к подобному опыту и последствиям. Нахожу отзывы на те клиники и SME, у которых я была на Interview. Узнаю, что это дико больно, крайне долгая и тяжелая реабилитация, эффекта не видно. На 2 и последующие процедуры (а их надо до 10) почти никто не решается. Возвращаюсь к пункту 1 и снова изучаю рынок лазеров. Лазер последнего поколения Joule Sciton есть в Москве и в Киеве (из ближнего зарубежья). У нас о нем никто не слышал. А в США он уже широко и давно применяется, побочные негативные реакции сведены к минимуму, пациенты довольны. Ищу врачей, кто работает на этом лазере, изучаю фото до и после. Впечатляет.
🔺8. Decision Analysis.
Взвешиваю все за и против делать шлифовку не в Минске, а в Москве. Принимаю решение делать в Москве. Почему? Туда-обратно можно слетать за один день, билеты относительно дешевые, в России ценится женская красота и большой поток клиентов, врачи опытные.
🔺9. Estimations & Financial Analysis.
Делаю перерасчет Proposal от московской клиники. Впадаю в ужас. Ценник отличается от минского не в разы, а на порядок.
🔺10. Risk Analysis and Management.
Расписываю в табличку все возможные риски. Делаю вывод, что врач и оборудование в Москве будут минимизировать риски, так как там применяются новейшие технологии. А я верю в технологии. Приятно, что врач, который мне понравился по результатам Benchmarking and Market Analysis, много учится в США и выступает тренером по данному лазеру в России. Я понимаю, что лазер - это инструмент, который может произвести чудо или разрушить все в зависимости от того, в чьих руках он находится.
✅Решение:
Ехать в Москву на лазерную шлифовку на лазере Joule Sciton.
⠀
Продолжение следует😁